 |
|||||||||||||||||||||||
|
|
Пациентов и медицинского персонала Оборудования Услуг Медикаментов И ряда других параметров. Корпорация готова внедрить решения на базе технологии штрих-кода в любом лечебно-профилактическом учреждении. Мы предлагаем использовать технологии штрих-кода при профилактике, диагностике и лечении заболеваний на всех этапах оказания медицинских услуг от первичного приема в поликлинике до выписки из стационара. Применение технологии штрих-кода позволит вывести учет медикаментов, медицинских и фармацевтических услуг, товарно-материальных ценностей на более высокий уровень, что снизит прямые и косвенные потери, сократит бумажный документооборот, повысит производительность труда персонала. В результате, одновременно с увеличением экономической эффективности, повысится качество предоставления медицинских услуг. Применение штрих-кода на примере стационара Идентификация пациентов Для идентификации пациентов используются браслеты на запястье, на который наносится штрих-код в качестве идентификатора и печатается визуальная информация: Ф.И.О., возраст, группа крови и т.п. Штрих-код является основой для безошибочной идентификации пациента при выдаче назначенных лекарств, процедур и привязке анализов, проб крови и истории болезни к конкретному пациенту. Приемное отделение Регистрация пациента в момент его поступления может отнимать много времени и содержать неточности. Применение технологии идентификации с помощью браслетов является удобным способом, позволяющим сэкономить время, избежать ошибок и обеспечить лояльное отношение пациентов к лечебному учреждению. Истории болезни Применение технологии печати штрих-кода, когда история болезни содержит уникальный код с данными о пациенте, является более быстрым и более точным методом идентификации по сравнению с просто визуальным. Зачастую в больницу обращаются однофамильцы и штрих-код – более надежный способ гарантировать, что история болезни каждого пациента может быть однозначно идентифицирована и отслежена. Лаборатория Анализы каждого пациента должны быть точно идентифицированы. Считывание штрих-кода или с истории болезни пациента, или с браслета, или с кровати гарантирует, что полные и точные данные могут быть автоматически перенесены на анализы с помощью этикетки. Принтеры Zebra – удобный способ напечатать этикетки в любом месте в больнице для последующей идентификации анализов. Аптека Использование штрих-кода на коробках и упаковках – основа для количественного учета движения лекарственных средств во внутрибольничной аптеке. Использование технологии штрих-кода позволяет также организовать адресное хранение лекарств и партионный учет. Банк Крови Переливание крови – область чрезвычайного риска, где неточности могут привести к потенциально фатальным ошибкам. Важно, чтобы именно требуемая кровь доходила до конкретного пациента. Добавление штрих-кодированной этикетки с деталями по данному пакету с кровью, позволяет правильно идентифицировать кровь и пациента, избежать ошибок при ее транспортировке и переливании. Центральное стерилизационное отделение Очень важным является прослеживаемость инструментов в период их применения и стерилизации. Правильная маркировка обеспечивает персонал данными об истории инструмента и хранит данные о том, где он использовался и когда его следует сменить. Для маркировки инструментов компания предлагает использовать как оборудование Zebra, с помощью которого легко можно напечатать ярлык или идентификационную этикетку, так и оборудование Technifor, с помощью которого маркировку можно нанести на сам инструмент. Хозяйственный блок В каждой больнице, имеется свой склад, управление которым так же обеспечивает непрерывный точный и безошибочный процесс, позволяющий отслеживать и контролировать работу лечебного учреждения. Компания предложит решение по автоматизации складских помещений, для проведения инвентаризации основных средств, оборудования и инструментов. Позитивные стороны внедрения решений ДатаКрат Внедрение технологии приведет к снижению ошибок при выдаче лекарств и практически устранит возможность злоупотреблений. Решение автоматизировать больницу приведет к существенному увеличению производительности труда медицинского персонала за счет сокращения бумажной работы, быстрого оформления документации, высвобождения дополнительного времени для обслуживания пациентов. Внедрение технологии приведет к повышению достоверности информации о пациентах, процедурах, назначениях и т.п., и в конечном итоге, повышению качества лечения. Внедрение системы браслетов повысит уровень лояльности пациентов к больнице. http://www.datakrat.ru/resheniya/prime nenie_shtrih-kodov_na_primere_statsionar a.html
Как первые, так и вторые желают быстро найти то, что их интересует, заплатить за покупки, получить корректную сдачу и вернуться к своим делам. Кстати, сотрудники бутиков, мини и супермаркетов также стремятся к комфортным условиям работы и не хотят платить штрафы за ошибки, как собственные, так и коллег. Поэтому не стоит забывать, что автоматизация торговли важна во всех случаях. Чем комфортнее будут чувствовать себя покупатели в магазине, тем чаще они станут заглядывать к вам и приводить своих знакомых. А рабочий настрой ваших продавцов, кассиров и кладовщиков напрямую зависит от условий труда, где балом должны править рост производительности труда и увеличение прибыли, а не бардак в учете товара, банальное воровство и прочие прямые убытки. Предлагаем Вашему вниманию обзор современных технологий в области торговли, которые позволят достичь максимальной эффективности в работе магазина и повысить качество обслуживания покупателей. Технология самообслуживания покупателей на базе персональной покупательской системы Мобильные технологии значительно повышают эффективность труда продавцов-консультантов, которые могут, не отходя от покупателя, получать информацию о наличии товара на складе, быстро подбирать сопутствующие товары. Преимущество для посетителя - сокращается время покупки за счет регулирования очередей, появляется возможность получить подробную информацию о товаре, самостоятельно провести через кассу свои покупки. Персональная покупательская система (PSS) помогает рассчитать итоговую сумму покупки во время сканирования штрихового кода по ходу выбора товара. Технология QUEUE BUSTING («Борьба с очередями») QUEUE BUSTING в переводе на русский язык означает «убийца очередей». В действительности технология эта очень гуманна по отношению к покупателям. Чем выше популярность магазина, тем больше очереди к расчетно-кассовым узлам. В «часы пик» (в вечернее время, особенно в пятницу, в выходные и предпраздничные дни) количество посетителей магазина достигает такой концентрации, что появляются очереди в кассы. Покупатели раздражаются и могут даже решить, что проще пойти в другой магазин, чем стоять в длинной очереди. Таким образом, снижается лояльность покупателей, причем в первую очередь наиболее ценных для магазина: тех, чей средний чек превышает 500 рублей. Разместить дополнительные кассы в магазине чаще всего невозможно из-за отсутствия свободного пространства, а также невыгодно экономически, поскольку в «спокойный» период работы магазина они будут простаивать. Технологию QUEUE BUSTING можно рассматривать как одну из возможностей решить эту проблему. В соответствии с этой технологией, кассовые узлы во время «часа пик» укрепляют с помощью работников торгового зала, которые с помощью радиортеминала сбора данных Motorola сканируют товары, выбранные покупателями, пока те стоят в очереди. Сотрудники магазина кладут все товары в пакет. Для сформированного пакета с покупками оператор на мобильном беспроводном термопринтере Zebra печатает этикетку со штрих-кодом и наклеивают ее на пакет – то есть выдают так называемый "мягкий" чек. Кассир на расчетно-кассовом узле сканирует только штрих-код пакета, напечатанный на этикетке – и все товары автоматически добавляются в фискальный чек и быстро рассчитывается с покупателем. Такая технология позволяет сэкономить время на формировании чека и, соответственно, повысить пропускную способность. В магазинах, где основной ассортимент приходится на товары FMCG (Fast mooving consumer goods – быстро оборачиваемые товары), ускорить обслуживание на кассовом узле помогает эргономичное оборудование: на вытянутую по ходу движения покупателей кассовую стойку можно заранее выложить товар, чтобы не тратить на это время при расчете. Стратегии управления очередями Профилактика Регулирование • Меры по предотвращению. • Недопущение образования очереди. • Укорочение уже образовавшихся очередей. Со стороны персонала • Общительность персонала. • Открытие дополнительных касс. • Использование мобильных касс / платежных терминалов. • Предварительное сканирование товара. Со стороны покупателя • Самостоятельное выбивание чеков. • Пользование информационными киосками. • Пользование средствами электронной торговли /Интернетом. • Оставление магазина без покупки. Рекомендуемое оборудование для мобильных решений работает на базе программного комплекса DKLink Mobile, который позволяет решить все перечисленные задачи. Технология мобильной маркировки Ни для кого не секрет, что самым динамичным сектором на рынке является розничный сегмент, особенно это касается модной одежды и больших розничных сетей потребительских товаров. Розничные сети готовы реагировать на любые колебания, прежде всего, ценой. Ценовая политика есть один из наипервейших инструментов стимулирования спроса на товары. Однако процесс изменения цены напрямую сопряжен с перемаркировкой той или иной группы товаров. Каждый владелец или управляющий розничной сети знаком с этим процессом, а также с тем, каковы затраты на это, включая трудозатраты, перемещение товаров в отдельное место для перемаркировки и оплату труда сотрудников. Не надо забывать и о человеческом факторе, который может обойтись розничной сети недовольством или даже потерей покупателя, если стоимость на ценнике не совпадет с той, которую он увидит на кассе. Решение этих проблем - в автоматизации процесса маркировки. Почти во всем мире процесс маркировки автоматизирован и мобилен, в России розничные сети только начинают осознавать преимущества новых технологий и просчитывать экономические выгоды от внедрения. Преимущества внедрения мобильной маркировки: 1) снижение трудозатрат; 2) повышение эффективности работы магазина; 3) ошибка при изменении цены абсолютно исключена, так как терминал сам даст знать о произошедшем изменении цены звуковым сигналом, а мобильный принтер распечатает верный ценник; 4) сокращение сроков и времени проведения перемаркировки; 5) гибкая потребительская политика и возможность зарабатывать на сезонных скидках В случае, когда производится переоценка целой коллекции товара, ценники печатаются заранее и затем в торговом зале и на складе они переклеиваются на всех единицах товара. Если производится переоценка выборочная (не всей коллекции), то найти в торговом зале среди тысяч единиц товара нужные несколько сотен очень трудно. Тем более что время на проведение перемаркировки товара строго ограничено Решение по перемаркировке основано на базе терминалов сбора данных Motorola MC3090, MC50, MC70, мобильных принтеров компании Zebra Technologies QL серии и программного комплекса DKLINK Mobile. Ссылки на оборудование Данное решение можно предлагать не только в сегмент non-food (магазины одежды, парфюмерия и т.д.), а также в розничные сети, которые уже используют терминалы сбора данных для приемки товара. Можно совместить привычные, хорошо знакомые задачи с новыми возможностями благодаря использованию нового решения. Теперь с помощью нового терминала сотрудник магазина в процессе сканирования всего товара, обнаружив нужную единицу, может сразу напечатать новый ценник. Мобильное решение, обладающее широкими функциональными возможностями, позволит существенно упростить процесс переоценки товара и сократить при этом временные затраты и возможные ошибки, связанные с человеческим фактором. http://www.datakrat.ru/resheniya_6.htm l
Вторым фактором, приносящим убытки предприятию, где функции платежно-пропускных систем выполняют люди, является недобросовестность клиентов, которые стремятся получить услуги дешевле установленной стоимости или вообще бесплатно. Злоумышленники пытаются обмануть бдительность персонала и воспользоваться услугами предприятия, не имея на то законных оснований. Наилучшим выходом из сложившейся ситуации становится внедрение на предприятии автоматизированной платежно-пропускной системы (ППС). Платежно-пропускные системы нашей компании позволяют полностью автоматизировать весь цикл бизнес-процессов аквапарка или бассейна, сделать работу предприятия прозрачной для руководства, увеличить доходы на 30-40% (в отдельных случаях вплоть до удвоения доходов), ускорить процесс обслуживания клиентов, повысить его качество, увеличить эффективность работы системы контроля доступа. ППС suXess AquaPark™ обрабатывает два основных информационных потока: по платежам и по услугам, благодаря чему владелец аквапарка или бассейна может четко проследить движение денежных средств и предоставление услуг персоналом. Оплата услуг и получение их клиентом осуществляется с помощью электронного браслета. В нашей ППС он является таже и средством оплаты всех услуг, продуктов и напитков в баре, ключом к шкафчику в раздевалке. Преимущества использования нашей платежно-пропускной системы Увеличение доходов на 30-40% Автоматические шкафчики для раздевалок с электронными замками, закрываемыми электронным браслетом Программное обеспечение и оборудование системы настраиваются на любую модель управления аквапаркам или бассейном Использование гибкой системы тарификации (возможность предоставления скидок) Использование электронных браслетов в качестве электронных носителей информации Оперативное внесение изменений в порядок реализации билетов: изменение стоимости, использование скидок Оперативный on-line контроль через Internet. Разработка ППС производится в соответствии с мировыми стандартами на разработку программного обеспечения для платежно-пропускных систем. Платежно-пропускная система suXess AquaPark™ является лучшей ППС в России и странах СНГ, что подтверждено многочисленным (около 20 аквапарков и бассейнов) опытом ее внедрения в аквапарках и бассейнах этих стран. Мы осуществляем полный цикл работ, необходимых для развертывания системы в аквапарках или бассейнах: консалтинговые услуги, проектные работы, разработка ППС, монтаж систем контроля доступа, монтаж ППС и последующее сопровождение. Если Вы хотите повысить эффективность работы Вашего бизнеса, то самый надежный путь к цели - внедрение платежно-пропускной системы suXess AquaPark™. ППС suXess AquaPark™ предусматривает программно-аппаратные модули практически для всех подразделений бассейна или аквапарка: шкафы для раздевалок, билетная касса, оснащение бара, турникеты, фотосистема, система безопасности для водных горок. Билетная касса представляет собой программно-аппаратный комплекс, необходимый для оплаты клиентом услуг аквапарка или бассейна. Билетная касса включает в себя средства для чтения и записи информации на носитель информации (энкодер), устройства для распечатки фискальных документов, маркировки пластиковых карт, распечатки билетов, тарификатор для установки тарифов оплаты услуг. Турникет предназначен для организации доступа на территорию аквапарка или бассейна. Турникет контролирует доступ клиентов на объекты аквапарка или бассейна, выдает информацию обслуживающему персоналу о предоставленных услугах. Установка турникетов в бассейне или аквапарке позволяет повысить эффективность контроля доступа клиентов в различные зоны предприятия. Получив браслет в билетной кассе, посетитель проходит с ним через турникет, и встроенный в турникет контроллер регистрирует факт предоставления услуги. Устанавливаемые нашей компанией турникеты оборудованы системой «антипаника», которая позволяет опустить штанги турникетов с центрального пункта в случае возникновения чрезвычайной ситуации, для беспрепятственного выхода посетителей. Также, для удобства клиентов, наши турникеты оснащены дисплеями и средствами звукового оповещения.
Автоматизированная парковочная система «PARKTIME» позволяет создавать оптимальные паркинги для каждого конкретного случая, с учетом количества машиномест, интенсивности движения, степени автоматизации, наличия и способа оплаты. Система «PARKTIME» кроме непосредственной функции контроля оплаты за парковочное место (до тех пор, пока клиент не оплатит стоянку, и деньги не будут учтены, система не выпустит машину), предназначена для осуществления массового обслуживания пользователей парковки. При этом все процедуры взаимодействия клиента и парковочной системы автоматизированы: въезд на стоянку с выдачей паркинг-карты, оплата услуг, выезд с парковки и возврат паркинг-карты, что позволяет значительно увеличить пропускную способность паркинга. Также возможно внедрение системы в бесплатном режиме, например, на первоначальном этапе. В системе «PARKTIME» предусмотрены специальные алгоритмы защиты от угона автомобилей, в том числе автоматическое фотографирование передней части автомобиля с его гос. номером и лицом водителя на въезде при получении паркинг-карты и демонстрация этого изображения оператору системы в сравнении с изображением автомобиля при выезде. В качестве паркинг-карты применяется смарт-карты. Подделать или скопировать такие карты практически невозможно. Автоматизированная система «PARKTIME» позволяет автоматически контролировать наличие свободных парковочных мест, применять разовые, постоянные, служебные карты. Возможности Автоматизация контроля въезда (выезда) транспортных средств на территорию стоянки с выдачей паркинг-карты Автоматический расчет сумм к оплате за пользование услугами парковки Автоматический учет времени нахождения автомобиля на стоянке и контроль оплаты услуг Сбор денежных средств Предоставление скидок пользователям, имеющим право на льготное обслуживание Формирование и ведение базы данных пользователей Формирование тарифных планов и учет платежей Предоставление владельцу всей текущей финансовой отчетности Предоставление владельцу информации о работе и текущем состоянии аппаратуры Обеспечение защиты транспорта от угона Автономный (off-line) и централизованный (on-line) режимы работы. Преимущества Снижение расходов за счет уменьшения количества обслуживающего персонала парковки Обслуживание разовых посетителей и постоянных клиентов Гибкая система тарифов Запрет выдачи паркинг-карт и въезда автомобилей на территорию паркинга при отсутствии свободных мест Запоминание внешнего вида автомобиля на въезде и сравнение на выезде (видео-наблюдение) Исключение злоупотреблений с наличными денежными средствами со стороны обслуживающего персонала Увеличение пропускной способности и создание комфортных условий для клиента Отслеживание всех происходящих событий в режиме реального времени с автоматической записью для последующего анализа Централизованный сбор всей информации по телефонным линиям связи или по радиоканалу на компьютер центрального офиса владельца автостоянок. Основные технические средства АПС «PARKTIME» 1. Устройства въезда/выезда Предназначены для регистрации въезда/выезда автомобиля путем выдачи паркинг-карты и управления заградительными устройствами (шлагбаумами). 2. Кассовые автоматы Предназначены для осуществления денежных расчетов клиента за предоставленные услуги на автостоянках, паркингах или платных автодорогах без участия кассира. 3. Видеокамеры Предназначены для регистрации в базе данных системы изображения въезжающего и выезжающего транспортного средства и их контроля. 4. Центральный пост Представляет собой сервер базы данных и автоматизированное рабочее место для управления автостоянкой, парковкой. 5. Инструментарий конфигураций системы Это программные средства для настроек и управления системой. Типовые процессы работы АПС «PARKTIME» Въезд на парковку При въезде на парковку, оборудованную пунктами въезда/выезда с использованием автоматических шлагбаумов, водитель получает паркинг-карту, которую необходимо сохранять до выезда. После проезда автомобиля шлагбаум закрывается автоматически. В целях защиты от злоупотреблений со стороны водителей выдача паркинг-карты и подъем стрелы шлагбаума производится только при наличии транспортного средства в зоне чувствительности LOOP-антенны. Контроль наличия автомобиля в зоне створа шлагбаума осуществляется с помощью датчиков ИК-барьера. Денежный расчет По окончании пользования парковкой водитель транспортного средства должен оплатить время, проведенное на стоянке, по действующему тарифу в любом автоматическом кассовом терминале, установленном на территории парковки. Для этого он должен вставить паркинг-карту, полученную им при въезде на территорию автостоянки, в приёмную щель автомата. Устройства, входящие в состав автомата, транспортируют карту внутрь и, после обработки информации, записанной на карту, отображает на информационном табло время стоянки и стоимость согласно действующему тарифу. Клиент производит с автоматом расчет, получая сдачу, кассовый чек и свою паркинг-карту. Выезд с парковки Водитель автомобиля, подъезжает к стойке выезда и вкладывает паркинг-карту в приёмную щель стойки. Если водитель, въехавший по разовой карте, не превысил допустимое время нахождения на парковке после оплаты, карта заглатывается внутрь стойки. После чего на табло появляется надпись «Пожалуйста, проезжайте», и шлагбаум открывается. Если это время превышено, карта возвращается, сопровождаемая надписью «Доплатите». В этом случае водитель транспортного средства должен возвратиться к любому кассовому аппарату и произвести доплату.
suXess Park™ выполняет следующие функции: • Контроль проходов посетителей на аттракционы с использованием турникетов, ручных сканеров. • Продажа билетов со штрих-кодом (бесконтактных карт, брелков, браслетов). • Использование бесконтактной карты в качестве единого платежного средства для оплаты всех видов услуг парка развлечений (парковка, точки питания, платные туалеты и пр.), а так же как средства доступа в закрытые зоны парка • Абонементная система для посетителей • Дисконтная и клубная системы, ведение персональных лицевых счетов клиентов Достоинства Автоматизированный контроль доступа позволяет организовать контроль прохода на аттракционы с использованием турникетов. Специализированный ридер, рассчитанный на работу под открытым небом в любую погоду, дает разрешение турникету пропустить посетителя. Обратный проход всегда свободный. Ридер оснащен информационным дисплеем, световой и звуковой индикацией, помогающей клиенту пройти через турникет. Контроллер ридера передает в Управляющий Компьютер информацию о входах, выходах, служебных проходах. Это позволяет руководству комплекса получать достоверную информацию о посещениях аттракционов и контролировать персонал. (Число входов по билетам должно соответствовать числу выходов.) Билеты с предоплатой в suXess Park™ предусмотрена возможность использования преднапечатанных билетов с предоплатой. Кассир выбирает на экране дисплея аттракционы, сумму предоплаты и подносит бланк со штрих-кодом к сканеру. Сканер читает штрих-код, после чего билет попадает в Базу данных выпущенных билетов. На счет билета зачисляется сумма. Клиент может немедленно, без задержки использовать билет для прохода на аттракцион. При чтении билета в базе данных происходит проверка прав доступа и списание стоимости прохода со счета билета. Все услуги парка: проход на аттракцион, оплата в точках питания, покупки сувениров, оплата дополнительных услуг производятся при помощи единого билета, который приобретается клиентом в кассе парка. Этот вид билетов очень удобен клиентам. Преднапечатанные билеты - преимущества преднапечатанных бланков: • В кассах можно не устанавливать дорогостоящие принтеры. Дополнительную защиту бланков можно обеспечить специальным защитным слоем, не позволяющим копировать штрих-код. • Возможность работы кассы без компьютера. Абонементы на аттракционы продаются в кассах, как преднапечатанные бланки со штрих–кодом или бесконтактные смарт-карты - преимущества билетов с абонементом: • Один бланк билета на несколько аттракционов - колоссальная экономия бланков • Любые виды предварительной продажи • Ускорение продаж – кассир не печатает билет на принтере. Новые маркетинговые инструменты для парка центра отдыха, такие как ведение персональных лицевых счетов, дисконтные программы и программы стимулирования спроса реализованы в платежно-пропускной системе suXess Park™. Области применения • Парки аттракционов • Центры развлечений • Игровые центры и залы • Парки отдыха и тематические парки Технические характеристики Управление турникетами производится при помощи специализированных контроллеров. Контроллеры объединяются в общую сеть передачи данных RS485, которая позволяет производить их настройку и передачу информации с ридеров турникетов. Кассы парка так же объединяются в единую локальную вычислительную сеть, работающую по протоколу ETHERNET. Все данные о кассовых операциях по сети ETHERNET попадают в базу данных системы, находящуюся на центральном сервере системы. Контроллеры системы suXess Park™ спроектированы с возможностью работы в режиме on-line под контролем Управляющего компьютера. Это дает системе дополнительное преимущество надежности и защищенности от подделок билетов. В качестве носителей информации используются билеты со штрих-кодом, бесконтактные смарт-карты, бумажные браслеты со штрих-кодом. Система обладает средствами разграничения прав пользователей и доступа к информации. Все операции, выполняемые на кассах, персонифицируются идентификатором поля, по которому в любой момент времени можно определить авторство той или иной операции. Компоненты Билетные кассы Билетная касса комплектуется необходимым кассовым оборудованием: фискальным регистратором, дисплеем покупателя, персональным компьютером и другой необходимой кассовой техникой. Так же в билетной кассе устанавливается специальный кассовый энкодер, позволяющий читать и записывать информацию с бесконтактного чипа браслета. На билетной кассе производится запись параметров билетов в память браслетов, браслеты пополняются электронными деньгами (жетонами). Возврат жетонов также производится в билетных кассах. Турникеты Для контроля доступа используются турникеты, оснащенные устройствами считывания бесконтактных чипов браслетов на вход и на выход. Желательно использовать турникеты с устройством «антипаника», сбрасывающим штанги и освобождающим беспрепятственный проход по команде от системы пожарной сигнализации или системы диспетчеризации. Для управления турникетами могут быть установлены устройства изъятия браслетов Metra SL_DUNIT с дополнительным интерфейсным модулем DUNIT_SLAVE_OEM, обеспечивающим контроль, как над входом, так и над выходом клиентов. Емкость контейнера для хранения изъятых браслетов устройства изъятия браслетов должна составлять не менее 200 единиц. Устройства изъятия браслетов имеет возможность: • производить чтение информации с браслета; • пропускать клиента внутрь платной зоны в случае наличия у него браслета с записанным на него действительным билетом; • выпустить клиента из платной зоны в случае наличия у него браслета с записанным на него действительным билетом, не содержащим задолженностей; • производить запись информации на браслет (новое число входов соответствующего типа, время входа); • издавать звуковые сигналы разных типов (обычный, «детский»); • изымать браслеты разовых посетителей при выходе в случае отсутствия задолженностей; • передавать транзакции в БД ППС о событиях: 1. Вход 2. Выход 3. Отвергнутый браслет (информация на браслете не позволяет пропустить клиента) 4. Попытка прохода по браслету из стоп-листа 5. Попытка прохода по билету из стоп-листа Оборудование Билетные принтеры Zebra Z4M Plus Принтер Z4M Plus отличается высокой надежностью, большой скоростью печати, длительным сроком службы и позволяют печатать любую графическую, текстовую информацию, различные линейные, а также двухмерные коды. Принтер обладает простым и доступным интерфейсом, сертифицирован Госстандартом РФ и разрешен к применению на территории Российской Федерации. Их отличает исключительная выносливость, работоспособность и производительность. Принтер Z4M занимает лидирующие позиции по критерию «цена/производительность» и предлагают пользователю высокотехнологичную конструкцию и разумную стоимость. Преимущества предлагаемого принтера: • Сокращение стоимости подготовки бланков билетов – минимальное количество брака • Повышенный ресурс печатной головки билетного принтера – 50 000 метров бланков • Самый быстрый из аналогов – скорость печати 254 мм/сек • Качественная печать графики и шрифтов - разрешение печати до 300 dpi • Обеспечивает качество работы кассира – автоматический отрез билетов и корешков • Более чем 4-х летний опыт практической эксплуатации Отчеты Программа выдачи отчетов предоставляет возможность производить выборку и форматирование статистических данных ППС, а так же экспортировать их в форматы Microsoft Excel и системы 1С. Информационные терминалы Информационный терминал обеспечивает доступ клиента к информации об объекте, (навигация по объекту, афиша и т.п.) а также индивидуальную информацию клиентов (состояние электронного кошелька, время входа в платную зону и т.д.). Программное обеспечение информационного терминала поддерживает следующие функции - вывод информации о состоянии билета (остаток электронных денег, неиспользованные и доступные услуги, срок действия билета). Рабочее место IT-менеджера Рабочее место IT-менеджера должно быть оснащено компьютером и специальным программным обеспечением, позволяющим оперативно выполнять следующие функции: • Изменение системных настроек системы • Получение отчетов о системных событиях Рабочее место аналитика Рабочее место аналитика должно быть оснащено компьютером и специальным программным обеспечением, позволяющим оперативно выполнять следующие функции: • Получение финансовых отчетов о работе комплекса • Изменение тарифов комплекса Программное обеспечение Программное обеспечение ППС включает системное ПО, прикладное ПО, диагностическое ПО, а также программную документацию, выполненную на русском языке. В состав системного ПО входят лицензионные программные средства операционной системы и системы управления базами данных: • операционная система серверов баз данных: Microsoft Windows Server Standard 2003 English; • операционная система автоматизированного рабочего места: Microsoft Windows 2000 Professional Russian; • система управления базами данных: Sybase Adaptive Server Enterprise Small Business Edition; • система репликации баз данных: Sybase Replication Server • Клиент системы управления базами данных: Sybase ASE Networked Seat • Клиент системы репликации баз данных: Sybase Replication Server Networked Seat Выбор операционной системы и СУБД определяется требованиями к надежности и скорости работы ППС, включая необходимость репликации БД, размерностью задачи, стоимостными показателями и требованиям к обслуживающему персоналу заказчика. Инструментальное программное обеспечение включает лицензионные коммерческие программные пакеты Microsoft Office, Corel Draw и PhotoShop В состав диагностического ПО входит тестовое ПО комплекса технических средств (КТС) САДЗ, поставляемое вместе с ними поставщиками или заводами-изготовителями технических средств и обеспечивающее проверку работоспособности КТС, диагностику и локализацию неисправностей. Билеты Специалисты фирмы готовы выполнить весь комплекс работ, связанных с технологией обслуживания клиентов, проектными работами, поставкой оборудования, монтажом, внедрением и сопровождением платежно-пропускной системы. Наша фирма поставляет лучшее в России программное обеспечение и оборудование, разработанное специально для продажи и контроля билетов в парках аттракционов. Мы предлагаем Вам на выбор варианты платежно-пропускной системы: 1) Система на имеющихся в парке БСО со смарт-картами для прохода. 2) Самый лучший вариант построения системы для парков - скоростной принтер БСО с дешевыми смарт-картами для прохода. 3) Самый экономный вариант - Система на имеющихся в парке БСО с дешевыми бар-кодовыми билетами для прохода. Система автоматизированного входного контроля для парка отдыха В предлагаемой системе suXess Park™ можно использовать два варианта билетов: абонементы на аттракционы и запись жетонов на билеты. В качестве носителей информации могут быть картонные билеты со штрих-кодом и бесконтактные смарт-карты (или браслеты). Абонементы на аттракционы продаются в кассах, как преднапечатанные бланки со штрих–кодом. Кассир выбирает на экране аттракционы, количество посещений и подносит бланк со штрих-кодом к сканеру. Сканер читает штрих-код, после чего билет попадает в базу данных выпущенных билетов. Клиент получает на руки один бланк билета и кассовый чек, в котором указаны оплаченные аттракционы. Клиент может немедленно, без задержки использовать билет для прохода на аттракцион. При чтении билета в базе данных происходит проверка прав доступа и списание прохода. Преимущества билетов с абонементом: 1. Один бланк билета на несколько аттракционов - колоссальная экономия бланков 2. Любые виды предварительной продажи 3. Ускорение продаж, за счет уменьшения времени печати билетов на принтере Преимущества преднапечатанных бланков: 1. В кассах можно не устанавливать дорогостоящие принтеры. Дополнительную защиту бланков можно обеспечить специальным защитным слоем, не позволяющим копировать бар-коды. 2. Жетоны на аттракционы записываются на билет со штрих–кодом. Клиент оплачивает в любой кассе выбранное количество жетонов. Кассир подносит бланк со штрих-кодом к сканеру. Сканер читает штрих-код, после чего билет с жетонами попадает в базу данных. Клиент получает на руки билет и кассовый чек, в котором указано оплаченное количество жетонов. Клиент проходит на аттракцион. При чтении билета сканером в базе данных происходит проверка билета по стоп-листу и списание количества жетонов за проход на аттракцион в соответствии с заданным тарифом. Тарифы на аттракционы могут задаваться произвольно: в зависимости от времени дня, дня недели, могут различаться тарифы для взрослых и детей. При этом световая и звуковая сигнализация ридера показывает тип билета. Преимущества билетов с жетонами: 1. Клиенту не нужно думать на какие аттракционы покупать билеты – использовать билет можно на любом аттракционе 2. Увеличение выручки за счет использования динамичных тарифов на аттракционы (стоимость прохода на аттракцион может автоматически меняться в соответствии с настройками) 3. Увеличение выручки за счет того, что клиенты легче тратят жетоны, чем деньги 4. Значительное ускорение продаж в кассе Бесконтактные смарт-карты (браслеты) используются также как картонные билеты, но при этом обеспечивают дополнительную защиту от подделки и могут служить годами. Также, смарт-карты удобны для организации абонементов, дисконтных и клубных карт. На смарт картах наносится логотипы парка и рекламодателей. Смарт карты могут использоваться для контроля служебных проходов персонала. Ридеры на турникетах оснащены: ридерами штрих-кодов и смарт-карт, световой и звуковой индикацией, помогающей клиенту и контроллеру пройти через турникет, LCD дисплеем, на котором отображается подсказка клиенту и статус билета. Например: остаток жетонов на карте, или остаток проходов на данный аттракцион. Архитектура системы suXess Park™, построена на одном сервере БД и нескольких управляющих компьютерах турникетов. Система обеспечивает мгновенную передачу информации о проданных билетах в БД и быструю, бесперебойную авторизацию. При выходе из строя одного из управляющих компьютеров, все остальные турникеты парка продолжают работ
Идентификация автокомпонентов применяется на всех ведущих мировых предприятиях автомобильной промышленности. Внедрение современных систем идентификации и прослеживаемости позволяет повысить эффективность планирования и управления процессами производства. Из технических методов идентификации автокомпонентов наибольшее признание среди организаций по стандартизации и профессиональных групп в автомобильной промышленности получила прямая маркировка непосредственно на изделии (иглоударная, прочерчиванием и лазерная). Индивидуальная маркировка автокомпонентов позволяет проследить "историю" каждой детали на всех этапах жизненного цикла автомобиля, собирать и обрабатывать статистические данные по всем несоответствиям и значит - успешнее работать над качеством. С помощью маркировки продукции решается ряд параллельных задач: • Снижение непроизводственных потерь; • Оптимизация закупок сырья; • Сертификация сырья; • Учет/движение ТМЦ; • Учет наличия нормативной документации на деталь, узел; • Исключение повторных поставок ранее забракованных ТМЦ; • Снижение потерь от необоснованных рекламаций. В условиях часто встречающейся подделки запасных частей, выпускаемых на рынок под марками добросовестных производителей, может произойти подмена изделий во время гарантийной эксплуатации. Маркировка должна исключать или весьма затруднять такую подмену, защищая заводы от необоснованных претензий. Ещё сложнее решать проблемы отзыва продукции, например автомобилей, с недопустимыми дефектами, обнаруженными при проведении периодических испытаний или в эксплуатации. В этом случае завод отзывает все машины, на которые, вероятно, были установлены дефектные детали с определенной маркировкой. . Решения на основе DATAMATRIX для автомобильной промышленности ДЛЯ ЧЕГО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПОСТОЯННАЯ МАРКИРОВКА? Прослеживаемость и идентификация деталей и продуктов стали решающими факторами на протяжении производственного процесса. • Достижение надежной и точной прослеживаемости дефектных деталей; • Гарантия идеального соответствия деталей на этапе сборки; • Возможность записывать характеристики каждой детали после измерения и тестирования; • Легкость обмена данными между потребителями и поставщиками. Все вышеперечисленные процессы требуют автоматического, эффективного и экономически выгодного идентификационного решения. Следующие организации по стандартизации и профессиональные группы в автомобильной промышленности рекомендуют решения по прямой, постоянной и четкой маркировке: • AIAG ( Automotive Industry Action Group) стандарты B-4 и B-17; • Стандарт ISO: ISO 15459, EN1572, NF Z 63-100. Поиск простого, компактного кода с минимизацией ошибок привел к символике DataMatrix. РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ DATAMATRIX И ИХ ПРЕИМУЩЕСТВА DataMatrix – ведущая компактная 2D символика, используемая для Прямой Идентификации деталей. • Уникальный символ, считываемый с помощью специальных механических устройств. • Высокая плотность хранения данных: огромное число цифровых и буквенных знаков, закодированных в очень компактные размеры • Точность: фактор человеческих ошибок устраняется, так как код считывается автоматически с помощью устройств. • Прочность и надежность: встроенная система исправления ошибок – EEC200- позволяет расшифровывать даже искаженные коды Иглоудараная или лазерная маркировка DataMatrix обеспечивает постоянную, надежную и считываемую идентификацию деталей, улучшенную безопасность и контроль качества на каждом этапе производства: • Предприятия по производству комплектующих компонентов • Предприятия по сборке двигателей и транспортных средств • Центры обслуживания и ремонта зап.частей МАРКИРОВКА Иглоударная маркировка: основана на механическом воздействии острой конусообразной иглы на поверхность материала, при котором формируется заданное изображение. Этот метод показывает большую стойкость к абразивному и химическому воздействию, а также экстремальным температурам. Существуют пневматические и электромагнитные устройства. Лазерная маркировка: основана на изменении цвета поверхности материала при её нагреве под воздействием луча лазера. Предварительно на поверхность может быть нанесен тончайший слой краски для контрастности изображения. Этот метод обладает высокой производительностью в сочетании с достаточной стойкостью к неблагоприятным воздействиям (абразивному и температурному). Существуют модели с ламповой или диодной накачкой. ПРОВЕРКА Проверка в режиме реального времени, производящаяся после стадии маркировки деталей, гарантирует точный анализ, проверку и оценку качества маркировки: • Индивидуальная прослеживаемость каждой части детали объединенная с регистрацией данных • Проверка качества маркировки, основанной на стандартах AIM и AIAG • Установка сигналов тревоги для отслеживания времени проведения работ по обслуживанию и ремонту. СЧИТЫВАНИЕ Решения по считыванию позволяют легко и надежно восстанавливать информацию, закодированную в сиволике DataMatrix: • На различных стадиях производственного процесса • На стадиях сборки • На стадии последней сборки и контроля качества • На стадии послепродажного обслуживания ПРИМЕНЕНИЯ Детали двигателя Уникальная идентификация каждого компонента позволяет полностью прослеживать и оптимизировать контроль качества. • Стержень • Соединительный брус • Голова цилиндра • Блок цилиндра • Коленчатый вал • Поршень/клапан Детали коробки передач Идентификация представлена на этапе производства, позволяющей после термообработки обеспечить точный контроль на стадии сборки. • Коробка передач / редуктор • Подшипник • Преобразователь крутящего момента • Корпус коробки передач • Сцепление/муфта Изношенные детали и элементы безопасности Идентификация кода DataMatrix на элементах, требующих повышенной защиты и безопасности и использования, позволяет полностью обеспечивать прослеживаемость на протяжении всего жизненного цикла. • Деталь рулевого управления • Детали коробки передач • Тормозная система • Выхлопной трубопровод • Топливный бак • Фильтр (FAP) Пластиковые детали Постоянная идентификация кода DataMatrix выполненного с помощью лазерной установки, позволяет клиентам и поставщикам автоматически обмениваться информацией без риска потери данных. • Датчик/Инжектор • Датчик топлива • Масляный поддон • Маховое колесо • Элементы пристежного ремня • Части воздушной подушки ОБОРУДОВАНИЕ Индивидуальная прямая маркировка. Для предприятий автомобильной промышленности компания «ДатаКрат» рекомендует следующие модели оборудования TECHNIFOR для непосредственной маркировки на изделиях: Иглоударное оборудование: Модель M120 - это полностью автономная система со встроенной мини-клавиатурой и LCD экраном, которые позволяют оператору быстро и легко получать доступ к файлам для осуществления маркировки. • Поле для маркировки: 60*40 мм • Скорость – до 5 символов в секунду Модель CN101- разработка компании, представляющая самую компактную стационарную установку для иглоударной маркировки, наносящей также код DataMatrix. • Поле для маркировки: 100 х 100 мм • Скорость – до 5 символов в секунду Модель CN212 - обеспечивает высокоточную маркировку 2D DataMatrix кода. Это компактное маркировочное устройство разработано для обеспечения глубокой маркировки без искажения деталей на металле и пластиковых деталях. • Модель Компакт CN212Cm: 50x40мм • Модель Стандарт CN212Sm: 100x100мм, • Модель Двойная CN212Dm: 100x180мм. • Скорость – до 7 символов в секунду Оборудование для маркировки прочерчиванием: Модель SV312 – обеспечивает бесшумную высокоточную маркировку. • Поле для маркировки: 120 х 40 мм • Скорость – 19 символов высотой 7 мм за менее чем 10 сек (VIN –маркировка) Маркировка на оборудовании Technifor позволяет бороться с подделками и контрафактной продукцией и не требует расходных материалов, являясь самой простой и экономичной системой для идентификации. Считывание штрихкода непосредственно с продукции. Специалисты компании «ДатаКрат» предлагают высокоэффективные и экономичные решения от департамента мобильных решений Symbol компании Motorola для работы со штрихкодами, нанесенными непосредственно на поверхности продукции (DPM). При использовании устройств компании Motorola, считывающих штрихкоды, нанесенные с помощью технологии DPM, будет обеспечена полная прослеживаемость продукции на каждом рабочем месте производственного процесса и позволяет специалистам контроля качества быстро найти и устранить любые неполадки. Продукты компании Motorola для работы с технологией DPM гарантируют считывание кодов, нанесенных на поверхности из различных материалов — металл, пластмассы; высокой или низкой контрастности; под различными углами и при различной глубине поля обзора. При этом исключается необходимость контактного сканирования, специального освещения и особого позиционирования деталей для считывания. Семейство оборудования Motorola EMb по считыванию прямой маркировки. DS 3408 DPM - в данной серии используется технология «digital imaging» , что позволяет с потрясающей легкостью распознавать не только всю линейку популярных линейных 1D штрих-кодов, но и достаточно редких 2D штрих-кодов. Корпус сканеров рассчитан на работу в экстремальных условиях, выдерживает падения с высоты 2 метра на бетонную поверхность, имеет индекс защиты от пыли и влаги IP 65. В беспроводных моделях связь обеспечивается посредством использования технологии Bluetooth class 1, работающей на частоте 2.4 GHz, и гарантирующей безупречную связь с базой на расстоянии до 100 метров в зоне прямой видимости. Для работы в беспроводном режиме мы предлагаем модель DS 3478 DPM. MC3090 DPM - надежное, экономически эффективное решение для работников автомобильной промышленности. Для эффективной передачи введенной информации встроенна поддержка сетей WiFi (802,11 a/b/g) и технологии Bluetooth. Индекс защиты от пыли и влаги IP 54. MC9090 DPM - прочный и надежный терминал сбора данных, великолепная производительность, широкие коммуникационные возможности. Оборудование имеет высокий уровень защиты от пыли и влаги IP64, что гарантирует надежную работу устройства даже при использовании в суровых условиях. MC70 DPM - терминал класса Enterprise Digital Assistant (EDA) в защищенном исполнении (IP54). MC70 идеально подходит для мобильного персонала. MC70 в защищенном исполнении легок, эргономичен и рассчитан на повседневную эксплуатацию в тяжелых условиях, выдерживая частые падения на бетонный пол с высоты 1.2 м и воздействие воды и пыли. MS4400 DPM – стационарное устройство для считывание прямой маркировки идеально подходящее для установки на конвейерной линии. Блок формирования изображений MS4400 - обеспечивает высокую эффективность распознавания одномерных (1D) и двумерных (2D) штриховых кодов.
Выбор технологии маркировки продукции это важная и ответственная задача. При выборе маркировочного и считывающего оборудования очень важно учитывать условия, в которых будет оно эксплуатироваться. Специалисты компании «ДатаКрат» предложат Вам решения по маркировке и ее считыванию, способные работать в экстремальных условиях под воздействием высоких и низких температур, частых механических воздействий, химически активных сред. Компания «ДатаКрат» уже 15 лет занимается внедрением систем автоматической идентификации на основе штрихового кодирования. За это время мы реализовали множество крупных комплексных проектов в различных отраслях промышленности. Решения «ДатаКрат» внедрены и успешно эксплуатируются на протяжении многих лет на ведущих предприятиях России. РЕШЕНИЯ ПО МАРКИРОВКЕ ПРОДУКЦИИ В МЕТАЛЛУРГИИ Среди методов маркировки на металлургических предприятиях широко распространены маркировка самоклеющимися этикетками и навесными ярлыками, а также прямая маркировка на продукции (DPM - Direct Part Marking). МАРКИРОВКА ЭТИКЕТКАМИ И ЯРЛЫКАМИ Для печати этикеток и ярлыков компания «ДатаКрат» предлагает широкий ассортимент принтеров американской корпорации Zebra Technologies, признанного мирового лидера в производстве принтеров рулонной печати, демонстрирующих высокую устойчивость при работе в экстремальных условиях. С их помощью можно маркировать не только готовую продукцию и полуфабрикаты, но и оборотную тару, промышленный инструмент и т.д. Наряду с надежными принтерами промышленного класса компания Zebra выпускает в широком ассортименте расходные материалы, с помощью которых можно решать различные маркировочные задачи. Типовое решение по маркировке металлургической продукции выглядит следующим образом: информация в виде текста, графики и штрих-кода печатается на рабочем месте в необходимом количестве. В качестве носителя может использоваться самоклеющаяся этикетка или навесной ярлык. Печать на этикетках или ярлыках выполняется на промышленном принтере методом термопереноса красящего вещества (термотрансферным методом). Такая технология позволяет печатать необходимое количество этикеток, при этом получать гарантированное качество печати. Макет этикетки (ярлыка) создается на компьютере с помощью программного обеспечения. Принтеры могут подключаться в сеть по протоколу ТРС/IP, как в проводном, так и в беспроводном варианте, а также оснащаться устройствами для резки, намотки в рулоны отпечатанных этикеток или ярлыков. ПРЯМАЯ МАРКИРОВКА НА ПРОДУКЦИИ В промышленной маркировке встречается целый ряд задач, в которых недопустимо или невозможно применять этикетки или ярлыки. Для решения задач автоматической идентификации в этой ситуации существуют методы прямой маркировки на продукции: 1. Иглоударная маркировка и маркировка прочерчиванием. 2. Лазерная маркировка. 3. Каплеструйная маркировка. Иглоударная маркировка основана на механическом воздействии острой конусообразной иглы на поверхность материала, при котором формируется заданное изображение. Этот метод показывает большую стойкость к абразивному и химическому воздействию, а также экстремальным температурам. Маркировка прочерчиванием основана на перемещении острого резца по заданной траектории на поверхности детали. Лазерная маркировка основана на изменении цвета поверхности материала при её нагреве под воздействием луча лазера. Предварительно на поверхность может быть нанесен тончайший слой краски для контрастности изображения. Этот метод обладает высокой производительностью в сочетании с достаточной стойкостью к неблагоприятным воздействиям (абразивному и температурному). Каплеструйная маркировка основана на нанесении капель чернил очень малого размера в заданные точки поверхности движущегося материала, формируя тем самым необходимый рисунок. Эта технология достаточно высокопроизводительна, но стойкость чернил к неблагоприятным факторам (абразивное воздействие, жидкие среды, темпер атура) не достаточна для длительного и надежного сохранения информации. Для металлургических предприятий компания ДатаКрат рекомендует следующие модели оборудования TECHNIFOR для непосредственной маркировки на изделиях: Иглоударное оборудование: • Модель M120 - это полностью автономная система со встроенной мини-клавиатурой и LCD экраном, которые позволяют оператору быстро и легко получать доступ к файлам для осуществления маркировки. o Поле для маркировки: 60*40 мм o Скорость – до 5 символов в минуту • Модель CN101- разработка компании, представляющая самую компактную стационарную установку для иглоударной маркировки, наносящей также код DataMatrix. o Поле для маркировки: 100 х 100 мм o Скорость – до 5 символов в минуту • Модель CN212 - обеспечивает высокоточную маркировку 2D DataMatrix кода. Это компактное маркировочное устройство разработано для обеспечения глубокой маркировки без искажения деталей на металле и пластиковых деталях. - Модель Компакт CN212Cm: 50x40мм - Модель Стандарт CN212Sm: 100x100мм, - Модель Двойная CN212Dm: 100x180мм. Скорость – до 7 символов в минуту Оборудование для маркировки прочерчиванием: • Модель SV312 – обеспечивает бесшумную высокоточную маркировку. o Поле для маркировки: 120 х 40 мм o Скорость – 19 символов высотой 7 мм за менее чем 10 сек (VIN –маркировка) Маркировка на оборудовании Technifor позволяет бороться с подделками и контрафактной продукцией и не требует расходных материалов, являясь самой простой и экономичной системой для идентификации. РЕШЕНИЯ ПО СЧИТЫВАНИЮ МАРКИРОВКИ В МЕТАЛЛУРГИИ Считывание штрих-кода на этикетке Компания «ДатаКрат» предлагает широкую линейку промышленных сканеров штрих-кода производства Motorola Enterprise Mobility Business, предназначенных для приложений управления запасами и ресурсами на промышленных предприятиях, складах, для ввода критически важной информации в трудно доступных местах, где от устройств требуется повышенная надежность Корпус сканеров рассчитан на работу в экстремальных условиях, выдерживает падения с высоты 2 метра на бетонную поверхность, имеет индекс защиты от пыли и влаги IP 65. В беспроводных моделях связь обеспечивается посредством использования технологии Bluetooth class1, работающей на частоте 2.4 GHz, и гарантирующей безупречную связь с базой на расстоянии до 100 метров в зоне прямой видимости. Модели с технологией Fuzzy, позволяют прочитывать слабоконтрастные, загрязненные и поврежденные линейные штрих-коды и являются идеальными для производства, складирования и отгрузки металлургической продукции, конвейерных лент и сборочных линий. Считывание штрих-кода непосредственно с продукции Специалисты компании «ДатаКрат» предлагают высокоэффективные и экономичные решения от департамента мобильных решений Symbol компании Motorola для работы со штрихкодами, нанесенными непосредственно на поверхности продукции (DPM). При использовании устройств компании Motorola, считывающих штрих-коды, нанесенные с помощью технологии DPM, будет обеспечена полная прослеживаемость продукции на каждом рабочем месте производственного процесса и позволяет специалистам контроля качества быстро найти и устранить любые неполадки. Продукты компании Motorola для работы с технологией DPM гарантируют считывание кодов, нанесенных на поверхности из различных материалов — металл, пластмассы; высокой или низкой контрастности; под различными углами и при различной глубине поля обзора. При этом исключается необходимость контактного сканирования, специального освещения и особого позиционирования деталей для считывания. Технология DPM гарантирует долговечность маркировки, а также позволяет изготовителям идентифицировать каждую деталь, при этом маркировка остается читаемой в течение всего срока службы изделия. При использовании считывающих устройств DPM компании Motorola каждое рабочее место на сборочной или производственной линии может поддержать считывание ПИД — это обеспечивает полную прослеживаемость продукции на всем протяжении производственного процесса и позволяет специалистам контроля качества быстро найти и устранить любые неполадки. Система ПИД компании Motorola гарантирует считывание кодов, нанесенных на основания из различных материалов металлы, пластмассы или стекло; высокой или низкой контрастности; под различными углами и при различной глубине поля обзора. АВТОМАТИЗАЦИЯ СКЛАДСКОГО УЧЕТА В МЕТАЛЛУРГИИ Складской бизнес успешен в случае: - полного контроля над материальными и информационными потоками. - эффективного управления складскими запасами. - сведения к минимуму всех ошибок. Основные проблемы современного склада: - низкая производительность труда. - пересортица. - ошибки в планировании заказа. Автоматизация складского учета позволяет решать следующие задачи: - управление всем складским циклом. - введение безбумажной технологии управления складскими процессами с применением технологии штрихового кодирования и устройств автоматической идентификации, что ведет к росту производительности труда. - помощь в эффективном управлении запасами на основе оперативной информации о динамике товародвижения. - минимизация стоимости и сокращение времени на выполнение складских операций - контроль сроков реализации на основе учета партий товара. - управление действиями персонала. - оптимизация до 99,9% использования складских площадей и повышение точности данных о количестве и местах размещения товаров на складе. - интеграция с информационной системой предприятия и расширение ее возможностей в управлении складом. Большое значение имеет выбор современного оборудования. Для того, чтобы полностью использовать все преимущества данных решений, на складе необходимо иметь мобильные персональные рабочие места, терминалы сбора данных, мобильные принтеры и беспроводную сеть для работы склада в режиме реального времени. Автоматическая идентификация на основе штрихового кодирования является наилучшим методом учета складских операций. Адресное хранение подразумевает представление склада в виде адресов или ячеек, которые физически могут быть чем угодно: от места на полу до подсекции стеллажа. При использовании штрихового кодирования мест хранения появляется возможность оптимизации загрузки склада, устранить явление пересортицы, существенно повысить достоверность выполнения складских операций за счет подтверждения всех заданий, полученных кладовщиками или погрузчиками, сканированием штрих-кодов зон и мест хранения. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОСЛЕЖИВАЕМОСТИ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ DKLINK-PRO DKLINK-PRO современная система автоматизации учета (прослеживаемости) складских и производственных ресурсов компании. Система позволяет автоматизировать процессы учета товарно-материальных ценностей в компании, поддерживая применение передовых технологий автоматической идентификации, таких как штрих-кодирование, RFID, иглоударная маркировка. Система позволяет обеспечить сбор, хранение и предоставление оперативной информации для ERP-систем и, с другой стороны, может использовать данные, полученные от систем АСУ ТП. Ключевые возможности системы - Прослеживаемость. Это возможность применять систему для учета перемещений продукции на промышленных предприятиях с большим количеством операций и возможности позиционирования объектов. - Различные виды партионного учета, учет по серийным номерам. - Возможность неограниченно настраивать и расширять атрибуты партионного учета товаров. - Возможность проследить любое количество партионных атрибутов товара на протяжении всего жизненного цикла товара. - Поддержка адресного хранения товаров. - Производственные процессы. Учет операций связанных со сборкой, разборкой, комплектацией и изготовлением продукции. - Поддержка специализированного оборудования для идентификации товаров по штрих-коду (мобильные терминалы, сканеры, принтеры). - Учет времени работы персонала в системе. - Сервер весового оборудования обеспечивает использование весовых характеристик на всех этапах учета. - Поддержка применения технологии RFID на складе и в производстве! Преимущества системы DKLINK-PRO - Организация системы прослеживаемости на основе технологий автоматической идентификации позволяет получить низкую стоимость проекта. - Короткие сроки внедрения за счет коробочного решения. - Уменьшение трудоемкости при выполнении учетных операций за счет быстрой и надежной идентификации каждой единицы продукции. - Оперативное получение достоверных данных по фактическому движению продукции в реальном времени. - Расширение функционала ERP систем за счет организации единого информационного поля, охватывающего производство и складской учет. - Повышение оперативности выполнения заказов потребителей. - Усиление ответственности каждого работника благодаря персональному производственному учету. - Снижение влияния «человеческого фактора» при выполнении учетных операций. - Возможность поэтапного внедрения. - Интуитивно понятный Windows интерфейс. Система регистрирует следующие операции: - Приход товара на склад. - Расход (уход) товара со склада. - Перемещение между участками склада. - Списание товара. - Производство продукции из комплектующих. - Корректировка любых атрибутов продукции. - Сборка комплектов из нескольких элементов. - Разборка комплекта на составляющие. http://www.datakrat.ru/resheniya_370.h tml
Как увеличить оборот? Как снизить логистические издержки и повысить эффективность? Эти и другие вопросы часто встают перед руководителем или владельцем крупного складского комплекса, центра распределения готовой продукции, грузового терминала. В условиях непрерывных товаропотоков, большого ассортимента и числа обслуживаемых клиентов непременно возникают ошибки, обуславливаемые человеческим фактором: это ошибки при комплектации и отгрузке заказов, пересортица, неверное планирование запасов (излишки и непредвиденная нехватка). А что говорить о нерациональном использовании складских площадей? Это обычная проблема крупного неавтоматизированного склада, и не важно, какого вида: производственного или склада под ответхранение. Все вышеуказанные проблемы легко пересчитываются в стоимостной эквивалент или прямые и косвенные убытки предприятия. Итак, полный контроль над потоками материальных ресурсов (товаров, продукции) и информации, а также возможность эффективного управления этими потоками, являются задачами первостепенной важности для успешного бизнеса. Есть несколько путей решения этих задач. Но в основе любого из них лежит внедрение современного программного обеспечения , позволяющего в полной мере автоматизировать все складские и логистические процессы. Программный комплекс DKLINK Mobile предназначен для автоматизации работы торгового зала магазина или склада. DKLINK Mobile интегрируется с внешней системой управления торговым предприятием и позволяет создать мобильные рабочие места на терминалах сбора данных Symbol. Таким образом, достигается мобильность работы кладовщиков или складского персонала, что обеспечивает следующие преимущества: Значительное уменьшение ошибок по сравнению с переносом информации с бумажных документов в информационную систему предприятия за счет заполнения электронных документов непосредственно в точке возникновения данных (т.е. электронные документы заполняются прямо на месте их возникновения, а затем тут же попадают в информационную систему предприятия Значительное уменьшение пересортицы за счет применения автоматической идентификации (считывание штрих-кода однозначно идентифицирует объект Уменьшение времени попадания документов в информационную систему предприятия по сравнению с бумажным документооборотом и повышение актуальности информации в информационной системе предприятия Повышение производительности труда за счет применения автоматической идентификации (скорость приходования/отпуска/инвентаризации значительно возрастает). ПО DKLINK Mobile позволяет автоматизировать следующие операции: Приход товара на склад (магазина) Отпуск товара со склада Инвентаризация склада или торгового зала Внутреннее перемещение между складами и торговыми залами Формирование заказов (мягких чеков) Борьба с очередями в момент "наплыва" покупателей (Queue Busting) Торговля по образцам Получение информации о товаре (наименование, код товара, цены, наличие на складе) с возможностью печати этикетки товара (ревизия этикеток и ценников) Учет серийных номеров товара работа по инвойсам DKLINK Mobile может производить обмен данными с внешней информационной системой с использованием следующих методов: Метод прямого доступа к базе данных, когда внешнее приложение записывает данные справочников (товары, штрих-коды, контрагенты, склады, остатки товаров на складах, цены и т.п.) напрямую в базу данных DKLINK Mobile, и осуществляет выборку сформированных документов из базы DKLINK Mobile Файловый обмен: внешняя система формирует файлы, содержащие справочники, в определенном формате и выкладывает их в определенный каталог, после чего служба файлового обмена импортирует информацию, содержащуюся в этих файлах, в базу данных DKLINK Mobile, а сформированные документы выкладывает также в файлах, которые внешняя система импортирует в свою базу данных обмен данными через COM-объект: в системе регистрируется СОМ-сервер, который предоставляет программные методы для доступа к данным, которыми может воспользоваться внешняя система Обмен через внешнюю компоненту 1С Также есть готовые информационные связки с такими системами как S-Market, SET Retail и Gestori. Важной функцией является поддержка мобильной печати этикеток на термо- и термо-трансферных принтерах Zebra с возможностью создания собственного формата этикетки с логотипом компании и другими элементами. Печать может осуществляться как на стационарный принтер с принт-сервером, установленный на складе или в торговом зале, так и на мобильных принтерах. Поддерживаемые терминалы Программное обеспечение DKLINK Mobile поддерживает терминалы работающие на платформах Microsoft Windows CE и Microsoft Windows Mobile. При этом поддерживается как работа радио-терминалов в режиме online, так и batch-терминалов в режиме синхронизации данных (загрузка справочников и формирование документов происходит в памяти терминала). Достоинства программного комплекса DKLINK Mobile для терминалов сбора данных: Большой выбор терминалов Гибкость подключения информационных систем Работа в радио - режиме Работа в батч-режиме Простота эксплуатации Производительность и надежность Гибкость настройки Простота установки Передача голоса (VoIP – Voice over IP) на терминалах Symbol Гибкость подключения информационных систем Архитектура комплекса DKLink Mobile позволяет соединить его практически с любой информационной системой предприятия. Для связи базы данных DKLink Mobile и внешней информационной системы предлагается на выбор три варианта синхронизации данных: Прямое подключение: структура и правила работы с базой данных DKLINK Mobile хорошо документированы, существует развитая поддержка соединения с MS SQL Server во множестве средств разработки. Файловый обмен: на компьютере запускается системная служба, которая отвечает за импорт справочников и экспорт документов, созданных на терминалах. Исполнение программы обмена в качестве системной службы идеально подходит для серверных решений и производственных условий эксплуатации. Гибкость настройки формата файлов позволяет легко настроить файловый обмен, а утилиты администрирования позволяют контролировать состояние службы и принудительно инициировать операции импорта/экспорта. COM-объект: для систем, которые могут работать с COM-объектами, это является отличным инструментом для организации импорта/экспорта данных. Большой выбор терминалов Программное обеспечение для терминалов может запускаться на всех мобильных терминалах Symbol под управлением операционных системы Windows CE и Windows Mobile, что позволяет клиенту выбрать модель терминала, максимально удовлетворяющую его функциональные потребности и финансовые возможности. Клиент может выбрать нужную серию терминалов, нужную комплектацию, может выбрать терминал со встроенной радио-картой или без нее, выбрать нужный тип сканера (лазерный или имиджевый, стандартной или повышенной дальности), выбрать тип операционной системы и т.п. Работа в радио-режиме Работа в радио-режиме является самым продуктивным и оперативным способом автоматизации сбора информации. При работе в данном режиме терминалы постоянно связаны напрямую с сервером базы данных DKLINK Mobile, при этом все изменения в справочниках сразу же становятся доступны для терминалов, а документы, которые создаются на терминалах, сразу же попадают в информационную систему. Работа в батч-режиме Работа в батч-режиме является менее оперативным способом сбора информации, так как информация синхронизируется только в сеансах связи. Однако этот режим важен для тех, у кого в силу бизнес-процессов предприятия невозможно организовать работу в радио-режиме, например: Работа на выезде Большая рабочая зона терминалов, что делает организацию радиопокрытия неоправданно дорогой Также работа в батч-режиме интересна клиентам, которые выбирают недорогие терминалы без встроенных радиокарт, такие как MC1000. Синхронизация данных в данном случае проста и не вызывает затруднения у операторов, для этого достаточно лишь вставить терминал в кредл (коммуникационную подставку) и нажать кнопку синхронизации. Простота эксплуатации Одним из главных требований при создании программного обеспечения для терминалов было требование простоты использования терминалов персоналом. Как правило, с терминалами работает складской персонал, не обладающий большими знаниями и умениями использования сложной компьютерной техники. Поэтому интерфейс программы сделан по возможности более простым во избежание ошибок при его использовании, для облегчения обучения персонала и более легкого ввода новых технологий в существующие бизнес-процессы, а также для повышения производительности труда. Производительность и надежность База данных DKLINK Mobile построена на базе Microsoft SQL Server, что является отличным решением для баз данных в условиях супермаркетов, складов и предприятий. Использование MS SQL Server в качестве сервера баз данных дает следующие преимущества: Отличная производительность в большом диапазоне объемов баз данных Проведение операций в режиме транзакций, что делает надежной одновременную работу множества терминалов Существует большое количество специалистов, хорошо разбирающихся в администрировании MS SQL Server Надежное соединение терминалов с базой данных В батч-режиме данные хранятся в терминале на MS SQL Server CE Edition, что гарантирует высокую производительность, надежность хранения данных и отказоустойчивость. Гибкость настройки Осознавая множество различий в построении бизнес-процессов, различий в структуре хранения данных и множество других нюансов, мы постарались сделать настройку комплекса максимально гибкой для того, чтобы каждый конкретный наш клиент мог сделать работу с терминалами удобной для него. Простота установки Программное обеспечение на терминалы устанавливается копированием файлов, что является самым простым и надежным способом установки. Установка программного обеспечения на терминал и дальнейшая его настройка занимает не более 20-30 минут. Все настройки терминала хранятся в специальном файле, что позволяет сохранять их при сбоях системы. Также может быть организован режим автоматического восстановления программного обеспечения при сбоях системы или полной разрядки аккумуляторов терминала. Эта возможность значительно сокращает простои терминалов в экстренных ситуациях. Передача голоса (VoIP – Voice over IP) на терминалах Symbol Существует возможность голосовой связи (Voice over IP, VoIP) на терминале, при этом оператор может работать с DKLINK Mobile и вести переговоры с другими пользователями, которые работают с терминалами или на рабочих станциях. Для передачи голоса используются протоколы H.323 и SIP. Опыт компании ДатаКрат При создании комплекса DKLINK Mobile был использован многолетний опыт успешной разработки, внедрения и эксплуатации систем автоматизации с применением терминалов сбора данных в различных отраслях (розничная торговля, склады, промышленность) и на различных предприятиях (небольшие магазины, сети супермаркетов, распределительные центры, склады предприятий, промышленные предприятия). Были учтены многочисленные пожелания наших клиентов, положительный и отрицательный опыт эксплуатации подобных решений, и использованы самые передовые технологии. http://www.datakrat.ru/oborudovanie_i_ po/dklink.html Во многом успех определяют отличный сервис и оперативная работа персонала. Сегодня сочетание скорости и качества стало реальным благодаря возможностям автоматизации ресторана. Для успешной работы владельцу ресторана необходимо четко представлять себе, кто является завсегдатаем его заведения, какие блюда и напитки предпочитают клиенты, какие непопулярные блюда необходимо исключить из меню, в какой день недели пик посещений, а когда - затишье, кому из официантов посетители отдают предпочтение и многое другое. Осуществлять анализ деятельности ресторана по такому количеству параметров вручную практически невозможно. Кроме того, остро стоят вопросы бухгалтерского и оперативного учета реализации и изготовления блюд. Учет приготовления блюд и их реализации необходим во всех предприятиях общественного питания: и в ресторанах, и в точках быстрого питания, и в столовых, и в больницах, и в домах отдыха, и в кафетериях магазинов, и в буфетах, в кинотеатрах, кафе, барах, кулинариях. Именно для решения всех этих задач и нужна автоматизация, которая позволит эффективно управлять рестораном, ускорить процесс обслуживания и уменьшить возможности злоупотреблений со стороны персонала (в первую очередь воровства). Программные решение основываются на новейшей трехуровневой клиентсерверной архитектуре и используют последние достижения в области аппаратного обеспечения (Touch-screen станции, портативные терминалы с рукописным вводом, локальный пейджинг) Многофакторный анализ позволит Вам снизить себестоимость производства за счет эффективного управления товаропотоками и оптимального использования человеческих ресурсов. R-Keeper - современная компьютерная система управления для ресторанов, это мощный инструмент для всеобъемлющего контроля зала, складского учета и учета рабочего времени, отличный помощник для владельцев и финансового менеджмента. Система подходит для маленьких и больших ресторанов, позволяет эффективно управлять ресторанами корпорации. Особо следует выделить несколько основных задач, решаемых системой автоматизации Скорость и качество обслуживания гостей – главная задача ресторана Ядро ресторанной системы – система работы с заказами. Для ввода персоналом информации о заказе в систему существуют специализированные официантские (пречек) или кассовые (с возможностью печати фискальных чеков) POS-станции, основанные на классических клавиатурах, псевдосенсорных клавиатурах и бесклавиатурных устройствах (сенсорные Touch-screen LCD-мониторы, реагирующие на прикосновение пальца). Причем последняя технология получает все большее распространение благодаря ряду существенных преимуществ: ввод заказа осуществляется на 20-30% быстрее по сравнению с клавиатурной технологией за счёт концентрации внимания на экране. Сама «клавиатура», рисуемая на экране, компактнее, так как программой прорисовываются только клавиши, необходимые в данном режиме. Кроме того, клавиши для быстрого вызова блюд из меню могут быть снабжены иконами (графическими образами), что существенно ускоряет их поиск. Touch-screen станции компактнее, что может быть важно при ограниченном пространстве, их можно повесить на стену, уменьшив таким образом риск повреждения дорогостоящего оборудования от пролития напитков и опрокидывания твёрдых предметов. В особых случаях (например, летнее кафе при ресторане) применяется ручной носимый терминал с рукописным вводом на базе Palm Size PC (карманный компьютер). Такие устройства можно использовать и для улучшения сервиса, так как они позволяют сократить схему Гость-Блокнот-Система и ввести заказ прямо у столика гостя. Использование сервис-печати и технологии передачи пейджинговых сообщений в первую очередь направлено на усовершенствование взаимодействия различных служб ресторана, сокращение временных затрат на общение между персоналом (менеджером, поваром, барменом и официантами), повышение скорости и уровня обслуживания клиентов. С внедрением в Ресторане системы передачи пейджинговых сообщений приобретается ряд дополнительных возможностей, переводящих техническое обеспечение рабочего процесса на качественно новый уровень: Официант получает сообщения о готовности блюд или напитков на свой пейджер или экран отображения вызова (бармен может отправлять сообщения со своей станции, повару понадобится для этого специальное устройство). Помимо сообщений о готовности блюд предусмотрена возможность передачи других сообщений Менеджер может не выходя в зал, отправить сообщение официанту из офиса со своего менеджерского компьютера Использование устройств вызова, расположенных на столиках, избавляет посетителей ресторана от необходимости разыскивать официанта, привлекая его внимание к своему столику Использование специального экрана отображение вызова позволяет официантам получать детализированные сообщения Эта технология становится просто необходимой при больших расстояниях между залом, кухней, баром и офисом, или если планировка зала не даёт возможности визуального контроля за всеми столиками. Например, наличие нескольких залов, использование в интерьере различных перегородок, ниш, кабинетов и т.п. Минимизации потерь от воровства Компьютерная система не является самостоятельным сторожем, но способна стать весьма эффективным помощником в борьбе с хищениями. Все методы надо разделить на два класса: оперативные и статистические. Оперативные методы можно сравнить с замком на двери, который охраняет дом от воров. Они препятствуют совершению хищений или позволяют оперативно обнаружить их. В свою очередь статистические методы позволяют выявить подозрительный персонал на основе накопленных системой данных. Сами по себе они не являются доказательством факта хищений, но указывают официантов и барменов, на которых необходимо сконцентрировать внимание при применении оперативных методов. Рассмотрим основные оперативные методы. Наиболее простым является оплата гостем только по распечатанному чеку. При всей простоте и очевидности этого метода он является весьма эффективным. Получение любой распечатки чека фиксируется компьютерной системой, как и любое последующее изменение этого чека с указанием причины и менеджера, осуществившего подобные изменения. Вместе с тем гость видит все наименования и количество заказанных блюд и напитков. Чек содержит подробную информацию о времени обслуживания, времени завершения, данные об официанте или бармене, кассире. К сожалению, не всегда гости требуют чек, особенно если дозаказывают что-либо после закрытия основного чека. Наиболее остро эта проблема стоит в барах и быстром питании, где гости зачастую не смотрят на чек и готовы платить вообще без чека, руководствуясь сообщением на дисплее покупателя. Более изощренный способ предполагает предъявление уже использованного чека, так как часто гости оставляют свой чек. Естественно, мало кто из гостей обратит внимание на неверное время открытия и закрытия заказа. Нам известен случай, когда официант изготавливал подложные чеки для больших заказов. В его автомобиле, припаркованном возле ресторана, находились notebook и принтер. Этот обман вскрылся, когда гость, желая уточнить что-то у менеджера, предъявил свой чек, заметно отличающийся от стандартного. Важнейшим способом контроля остается сервис-печать. Она предполагает получение напитков в баре и блюд на кухне только при наличии так называемой марки. Для этого на кухне и в баре устанавливаются специальные мини-принтеры, подключенные к ресторанной системе. При вводе заказа она определяет, какие блюда, на каком принтере нужно распечатывать. Блюда, сервис-печать которых выполнена, запоминаются системой и не могут быть удалены официантом. Удаление таких блюд фиксируется менеджером. Таким образом, все блюда, полученные на основании марок, фиксируются системой. Официанту для получения неучтенных блюд необходимо вступить в сговор с кухней и баром. А значит, материальный интерес от хищения уменьшается. Компьютерная система предполагает возможность передавать на кухню и в бар не только наименование блюд, но и инструкции по их приготовлению. В этом случае отпадает необходимость общения официанта с кухней и барменом отпадает, что дает дополнительные возможности контроля. Например, в некоторых ресторанах вводится посредник между кухней и рестораном - так называемая марочница. Она также имеет сервис-принтер, получает заказы из кухни, проверяет их соответствие марке и отдает официанту. При такой схеме возможность официанта получить неучтенное блюдо из кухни весьма мала. При отсутствии марочницы менеджер в зале может периодически наблюдать за местом получения заказа официантами. Официанты, устно общающиеся с барменом и раздачей на кухне, должны быть проверены дополнительными способами. В идеале такое общение вообще необходимо запретить. В ресторанах быстрого питания сервис-печать весьма эффективна при разделении кассы и выдачи. В этом случае заказ вообще не может быть получен без оформления через кассу. К сожалению, сервис печать не помогает в барах, где бармен сам наливает напитки и регистрирует продажи, а также в ресторанах быстрого питания, где касса и раздача совмещены. Важным методом контроля является визуальный контроль над столами в ресторане. Компьютерная система позволяет просмотреть любой заказ. Менеджер в зале периодически сверяет блюда и напитки, находящиеся на столе, с блюдами и напитками, находящимися в заказе. Как правило, это делается для официантов, вызвавших по тем или иным причинам подозрения. Система позволяет осуществлять просмотр столов и заказов не в зале, а с компьютера, находящегося в офисе. Это помогает скрытно выбирать столы для контроля и осуществлять проверку внезапно для официантов. Дополнительно система сама может находить подозрительные столы для проверки. Например, если за столиком находится два гостя, а заказано всего одно горячее блюдо, есть смысл произвести проверку такого стола. Однако этот метод также малоэффективен для баров. Наиболее уязвимым местом в ресторане остается бар. Рассмотрим методы минимизации потерь в баре. Все то же самое относиться и ресторанам быстрого питания с совмещенной кассой и раздачей. Проблемой здесь является получение денег и выдача заказа одним лицом. Первую группу методов борьбы, уже получивших распространение, можно отнести к пассивным. Например, в некоторых ресторанах бармены, получая деньги, не могут самостоятельно закрыть чек и обращаются к кассиру. Это существенно замедляет работу бара. Для исключения получения денег по информации на дисплее от покупателя запрещается отказ от оплаты после высвечивания итога. Все затрудняет злоупотребления в баре, но не может их исключить. На наш взгляд, единственно эффективным решением в данном случае является совмещение системы видеонаблюдения и контроля за кассой. Компьютерная система обеспечивает просмотр чеков в режиме on-line. На практике это означает, что менеджер видит, как бармен наливает пиво и подходит к кассе. Тут же он контролирует оп системе кассового наблюдения, что именно пробил бармен в чеке. Кстати, возможно вообще иметь эти две картинки на мониторе одного компьютера. При ведении видеозаписи этот же контроль можно осуществить позднее, например, уделить больше внимания одному из барменов. Этот способ хорош также тем, что бармен не знает, в какой момент за ним ведется наблюдение, и не может быть уверен, что запись не будет изучена позднее. Этот же способ может быть порекомендован для контроля выдачи заказов на кухне и в баре, так как имеется возможность просматривать всю сервис-печать. Важнейшим методом контроля является инвентаризация. Система позволяет рассчитывать теоретические расход и остаток продуктов на основе реализации по калькуляционным картам. При воровстве, как правило, расход продуктов не соответствует расчетному. Кстати, система позволяет делать расчет остатков в баре и на кухне в режиме on-line. Это означает возможность производить внезапные проверки в этих подразделения ресторана. Статистические методы. Все статистические методы основаны на сравнении результатов работы различных официантов, барменов и менеджеров. Главной идеей является выделение некоторых параметров и их анализ за длительный период для каждого сотрудника. Параметры должны быть примерно одинаковыми для всех сотрудников данной категории. С целью статистического анализа находится среднее значение ("математическое ожидание") параметра, анализируются отклонения от этого значения для каждого сотрудника. Выбор параметров для анализа является наиболее сложный проблемой статистических методов. Например, возьмем среднюю выручку официанта за смену. На первый взгляд это хороший параметр, отражающий работу официанта. Однако отклонения могут говорить не о плохой работе официанта, а о действии внешних, контролируемых или неконтролируемых факторов. Гораздо лучше анализировать среднюю сумму на чек. Этот параметр менее подвержен случайным изменениям. Но один банкет может испортить всю статистику, резко изменив среднюю сумму на чек. Не подвержен такой опасности другой параметр - средняя сумма на гостя. Даже из данного примера видно, что выбор параметров для анализа не является простой задачей. Однако правильно выбранные параметры позволяют выявить нелояльных официантов и проконтролировать их работу оперативными методами. Автоматизация учета Учет в ресторане имеет свою специфику - сам вид деятельность здесь предполагает сочетание производства и торговли. И этот процесс отражается именно в складском учете. Чтобы представить всю сложность задачи, достаточно перечислить объекты и участки для учета движения товаров. Их, казалось бы, немного - всего по три: Товары, закупаемые с целью продажи; они же иногда являются и сырьем для производства. Например, алкогольные напитки могут продаваться в чистом виде либо входить в состав коктейлей Полуфабрикаты, результат производства, входящие в состав продаваемых блюд, но не являющиеся объектами продажи. Например, фарш входит в состав котлет, тефтелей и т.п. Блюда и полуфабрикаты - результат производства и объект продажи, а также: Непосредственно склад, где ответственное лицо - кладовщик, принимающий товары от внешних поставщиков и по мере необходимости выдающий их на кухню и в бар Производство, где ответственным лицом является технолог или шеф-повар Место розничной торговли: бар, где ответственный - бармен Однако для эффективной работы ресторана необходимо контролировать движение каждого товара на конкретном участке. С этой целью, а также для расчета себестоимости и цены готовой продукции составляют калькуляционные карты, которые основаны на данных о поставках сырья и технологических картах. Последние описывают технологию приготовления полуфабрикатов и блюд, а также нормы закладки сырья. По закону любые изменения в нормах закладки и в стоимости сырья должны отражаться в калькуляционной карте. Как это делалось раньше? Для каждого объекта заводилась отдельная карточка. В результате их набиралось несколько сотен. Чтобы составить элементарный отчет, нужно было все перебрать и произвести огромное число арифметических операций. Понятно, что бухгалтеры считали такую работу каторгой. Но еще сложнее - контролировать работу кухни. Даже при применении самого простого способа - сличения фактических остатков товара на каждом участке с расчетными необходимо было высчитывать количество использованных продуктов, причем все расходы сырья и приходы готовой продукции отражались в товарных карточках. Но и это еще не все. Для оперативного управления рестораном обязателен и учет денег. Чтобы определить прибыльность предприятия, найти слабые места в ведении хозяйства, нужно знать затраты на производство, частью которых являются затраты на покупку сырья. Согласитесь, что производить подобные расчеты на калькуляторе более чем затруднительно. Повысить эффективность этого процесса помогла только полная его автоматизация, которая сегодня, к счастью, не является проблемой. В компьютерных системах складского учета формы для ввода данных максимально приближены к оригинальным документам. Их можно выбрать из соответствующих словарей (товаров, единиц измерения, мест хранения, корреспондентов) простым нажатием нескольких клавиш. Кроме того, вводить данные можно при помощи сканеров для чтения штрих-кода. Автоматизация позволяет вести складской учет и между подразделениями ресторана. В компьютер заносится документ о внутреннем перемещении товаров, которые списываются в подразделении-источнике и приходуются у получателя. В базе данных хранятся и электронные копии рецептов, и история их изменений. Поэтому можно отслеживать динамику изменений сырьевого набора и его стоимости и за считанные секунды получать полную картину работы кухни. Производственный процесс и отпуск готовых изделий отражается в заборных листах или в расходных накладных. Обрабатывая их, компьютер фиксирует расход сырья, необходимый для получения продукции, приход готовых изделий и рассчитывает себестоимость. Документы по расходу блюд также можно формировать автоматически - для этого кассу и складской компьютер надо связать в единую сеть. В результате все данные о приготовленных блюдах (включая выручку) заводятся официантами и кассирами. В конце рабочего дня сведения из кассы попадают в базу данных компьютера. На их основе формируются документы по расходу блюд, и строится вся последующая документация: расходные накладные, акты списания продуктов с производства и т.д. Так проводится аналитический учет. Затем эти документы передаются в другие системы, например, в бухгалтерскую, где ведется свой, синтетический учет денежных сумм. На основе данных о движении товаров составляются расчетные остатки по каждому подразделению, а для контроля проводится инвентаризация. В компьютер при помощи сканера штрих-кода заносятся фактические остатки, и после этой несложной операции тотчас появляется результат: количество и сумма "излишков" и "недостач". Отдельная тема - инвентаризация в баре. Посчитать остатки здесь не так просто, поскольку не все напитки продаются целыми бутылками. Иногда для расчета таких остатков бармены выливают содержимое бутылок в измерительные мензурки, а потом заливают обратно. Однако современные системы учета позволяют использовать для инвентаризации специальные весы. В базу данных заносится информация о таре, и бармену остается только поставить бутылку с напитком на весы и отметить ее массу в компьютере. Расчет "излишков" и "недостач" произойдет автоматически. Все описанные возможности автоматизации складского учета отражены в системе складского учета R-Keeper StoreHouse. Поскольку она является элементом ресторанной системы R-Keeper, есть возможность использовать данные, поставляемые ее кассовой частью. Это позволяет рассчитывать остатки в баре и на кухне в режиме ON-Line и производить внезапные проверки в этих подразделениях ресторана. Системы тарификации Для привлечения новых клиентов многие рестораны сейчас расширяют спектр услуг. В первую очередь это касается сферы развлечений: боулинга, бильярда и т.п. Естественно, эта услуга должна как и все прочие "просчитываться". С непрофессиональным бильярдом - американским пулом - все просто, поскольку игра ограничивается количеством жетонов. Но если речь заходит о бильярде профессиональном, например, русском, вопрос усложняется. В самом деле, как контролировать игру? Ведь тарифы оплаты должны меняться в зависимости от дней недели, времени суток... Скажем, в вечернее время игра может стоить дороже, в ночное и утреннее - дешевле, повышенные тарифы могут быть определены в праздники. Значит - возникает необходимость тарификации. Проблема решается так - в зале устанавливают столы, которые тарифицируются по времени. Вообще, бильярдный стол можно назвать классическим примером современного устройства тарификации по времени. В нашем примере игра в бильярд может контролироваться с помощью включения-выключения света над столом. То есть - при включении стола зажигается свет и одновременно начинается тарификация, поскольку существует возможность электронного управления системой подсветки. Такая операция производится непосредственно с официантской станции или с кассы. После окончания игры свет также выключается системой, которая и производит расчет. Результат тарификации может быть добавлен к счёту. Тарификация с помощью POS может быть весьма изощрённой. Кроме времени суток может учитываться день недели, и даже конкретная дата, например, праздники. Бильярд, повторюсь, это самый наглядный пример. Но, кроме того, подобные способности тарифицирующих систем можно использовать и для других услуг. Например, некоторые рестораны размещают у себя сауны - их тоже можно оснащать тарифицирующим управлением. Системы тарификации с успехом используются и в боулинге. На самом деле, боулинг, как правило, уже оснащен компьютерной системой тарификации. Казалось бы, зачем же дополнительно использовать кассу? Все дело в том, что боулинг не обладает возможностью выдачи фискального чека, и потому результат игры все равно приходится проводить через кассу. Так что гораздо удобнее заложить расчет по боулингу в общий чек заказа (тем более, что игроки, как правило, заказывают пиво, закуску) и выдавать единый счет. Именно для этих целей в системе "R-Keeper" разработан обобщенный для боулингов интерфейс, который позволяет получать результаты игры. Чтобы не возиться с настройкой тарификатора боулинга, в "R-Keeper" используется собственный тарификатор. В настоящее время подобный интерфейс готов и проверен для боулингов "Брансвик". А впоследствии будут поддержаны и боулинги других производителей. Следует обратить особое внимание на то, что, ни одна маленькая касса не справится с такой сложной задачей электронного управления, поскольку не сможет совместить в себе и кассу, и тарификатор. Для этой цели обязательно нужен POS. При этом надо отметить, что если у кого-то POS уже стоит, то при установке бильярда совершенно необязательно менять кассу. Достаточно приобрести специальное устройство и обновить софт, который уже содержит тарификатор. Это обходится недорого: например, устройство управления бильярдом на 32 стола стоит около $400 (набор хороших киев для бильярда стоит $500-600, а хороший стол - несколько тысяч)... При этом с помощью устройства ресторатор решит сразу несколько проблем: ускорит время расчетов, повысит пропускную способность, отдача будет гораздо выше, данные в электронном виде станет гораздо проще обрабатывать. Плюс система выдаст статистику - отчеты, процент заполненности, оборота... Спектр использования тарификаторов не ограничивается боулингом и бильярдом. Тарификатор - это любая расценка по определенным правилам продаваемого по времени ресурса. Поэтому найти применение ему при желании можно в различных областях. Клубные системыКлубные системы являются важнейшим инструментом для привлечения новых и удержания постоянных клиентов. Клубная система может работать в качестве локальной кредитной системы, позволяющей исключить использование наличных платежей, а так же в качестве системы клубного членства с возможностью предоставления различных скидок. Одной из основных особенностей клубной системы является возможность распознавания клиентов посредством клубных карт. Пользователь имеет реальную информацию о тех клиентах, которые обеспечивают наибольший процент прибыли. Такие клиенты могут быть различным образом поощрены заведением для того, чтобы они возвращались в это заведение и приводили своих знакомых. Одной из разновидности клубной системы может быть технологии «карта на входе». При данной схеме гость может зарегистрироваться при входе, получив персональную карту и оплачивать по ней счета торговых точек заведения. Расчет за предоставленные услуги производится на выходе, с предоставлением детализированной информации клиенту. Данная технология полностью исключает доступ персонала к наличным, что сводит к минимуму потери заведения в местах продаж. Подобная технология в настоящее время используется боулинг- центром «Луна-2000» в г. Екатеринбурге. http://www.datakrat.ru/resheniya_2.htm l << [Первая] < [Предыдущая] 1 [Следующая] > [Последняя] >> |
|
|||||||||||||||||||||
Стать автора datakrat
