 |
||||||||||||||||
|
|
По сравнению с ОСАГО, где правила, и тарифы регламентированы государством, страхование КАСКО носит добровольный характер. Страховые компании являются коммерческими структурами, и главная их цель – прибыль, именно поэтому подписывая договор на приобретение полиса КАСКО, стоит его очень внимательно изучить. Первое, что интересует автовладельцев при выборе полиса – его цена. Стоимость страхования зависит от стоимости вашего автомобиля, и составляет, в разных компаниях, 7-12% от итоговой суммы. Для автомобилей, пользующихся «особым» спросом у угонщиков, страховка обойдется дороже. Компании, реализующие полисы СК, так называемые страховые брокеры, декларируют более низкий процент, но в некоторых случаях реальную стоимость страхования КАСКО вы узнаете только в момент заключения договора. Либо, низкий процент распространяется на определенную марку и модель автомобиля. Получить скидку в страховой конторе возможно, но сами менеджеры, за исключением редких случаев, вам об этом не скажут. Если на вашем авто установлена спутниковая система слежения, то стоимость КАСКО обойдется вам дешевле. Но ведь и сама система стоит немалых денег. Если у вас нет возможности полностью оплатить полис КАСКО, вам предложат рассрочку, но, если на момент страхового случая сумма полностью не выплачена, то компания вправе отменить рассроченный платеж, и возместить вам ущерб только после внесения полной стоимости полиса. Дешевле может обойтись полис с франшизой – суммой, которую в случае аварии вам придется оплачивать самим. Например, ваш автомобиль стоит 20000 у.е., а франшиза составляет 1%. В случае нанесенного автомобилю ущерба, ремонт до 200 у.е. вы оплачиваете из своего кармана, а расходы выше этой суммы – страховая компания. Программа VIP-страхования предусматривает ремонт автомобиля без предоставления справок, а при стандартном страховании любое повреждение автомобиля должно быть подтверждено справкой из ГИБДД. Также стоит отметить, что у каждой компании свои особые требования: кто-то не требует справок при ремонте до определенной суммы, а кому-то справки необходимы абсолютно по любому поводу. Если вы желаете, чтобы в случае ДТП на место происшествия выезжал эксперт из страховой компании, и не хотите ездить в ГАИ, VIP-страховка – оптимальный выбор, но стоимость полиса в таком случае увеличится до 20%. Рассчитать стоимости КАСКО вы можете с помощью он-лайн калькулятора. Для этого необходимо всего лишь зайти на сайт интересующей вас компании (некоторые ресурсы предлагают выбрать сразу несколько СК, что позволит вам сравнить тарифы), а после заполнения всех необходимых полей, получаете результаты расчетов. Стиль, в котором выполнено торговое оборудование может быть как классическим дорогом, который очень часто используется для оформления витрин дорогих ювелирных или антикварных бутиков, так и техно, который весьма популярен в последнее время, или даже стиль кантри, в котом, как правило, оформляются витрины с хлебобулочными изделиями. Так, в зависимости от используемых материалов торговое оборудование может быть как дорогим, так и весьма доступным по стоимости. Одним из наиболее распространенных и наиболее бюджетных вариантов является модульная система «Джокер». Она была впервые представлена около 20 лет назад, но до сих пор пользуется заслуженной популярностью. Обусловлено это в первую очередь тем, что помимо доступной цены такое оборудование характеризуется легкой конструкцией, его просто собрать самому, не привлекая для этого профессионалов. Кроме того, различные модульные системы могут с легкостью сочетаться между собой. Это дает возможность ограничиться покупкой всего нескольких систем и в дальнейшем просто комбинировать их. Более современным и дорогим вариантом модульной торговой мебели являются дизайнерские конструкции в стиле хай-тек. Они изготовляются «на заказ» и по сравнению с классической системой имеют ряд преимуществ, таких как подсветка, более совершенная технология крепления ну и, естественно, достойный представительный вид. Совершенство технологий не стоит на месте. На смену старым модульным системам приходят эконом-панели, широко используемые для оформления витрин и торговых залов непродовольственных магазинов. Главное преимущество таких конструкций – возможность разместить самые различные виды товаров: от одежды и обуви до мобильных телефонов и часов. Основной принцип нового типа торгового оборудования – легкость, «незаметность», экономия свободного пространства, функциональность и долговечность. Если классические модульные системы изготовлялись из хромированной стали, то современные конструкции намного удобнее и легче, поскольку выполнены из алюминия. Конечно, это более дорогой вариант торгового оборудования, но он характеризуется бОльшими преимуществами при монтаже и использовании витрин и стеллажей. Прежде всего, потому, что алюминий – металл более прочный и легкий, его просто подогнать по размеру, а срок службы составляет более 5 лет. Целью News-Russia.Info является предоставление максимально полной и всесторонней информации о событиях, как в России, так и во всем мире. Мы освещаем всевозможные грани событий: экономика, политика, новости бизнеса, новости культуры, новости шоу-бизнеса, новости мира, список можно продолжать бесконечно. Наш проект специализируется на трансляции наиболее актуальных и интересных новостей. Ежедневно нашими корреспондентами отслеживаются последние новости, как зарубежные, так и новости России. Информация излагается в удобной для читателя форме. Наши новости представляют собой альтернативу сложившейся ситуации в стране. News-Russia.Info являются независимыми - мы доносим до читателя правду и только правду. За неделю проект News-Russia.Info посещают свыше 50 000 человек. Основная масса наших читателей - это мужчины и женщины, чей возрастной ценз составляет 25 - 45 лет. Большая часть из них являются жителями России. Ежедневно на почту нашего проекта приходят письма благодарности от наших читателей. В них они выражают свою признательность нам и желают дальнейшего прогресса в развитии. После этого ответ на вопрос станет абсолютно очевиден. - Сразу оговоримся, что под манипуляциями в данном случае будем понимать те действия, при помощи которых промоутеры, являющиеся сотрудниками рекламных агентств, помогают потребителю того или иного товара получить о нём максимальные сведения, тем самым, вызывая у потенциального клиента исключительно положительные о брэнде впечатления и эмоции. Если в данном случае исключить из сферы обсуждения вопроса размещение рекламы в прессе, рекламу в СМИ, радио и ТВ рекламу, которые, несомненно, лидируют на рынке данного сегмента, и с которыми в первую очередь у российского обывателя ассоциируется любая рекламная кампания, то третьей по популярности окажется наружная реклама. Её воздействие на подсознание жителя России, то есть страны, архитектура которой не отличается особой жёсткостью требований, переоценить сложно. Ибо световые короба, перетяжки и рекламные щиты сопровождают любого гражданина страны с самого порога его дома – будь это взрослый или ребёнок. Особенно сильным их воздействие на человеческий разум оказывается в том случае, когда для рекламной вывески в виде светового короба, перетяжки или рекламного щита выбрано подходящее место расположения, которое, к тому же, удачно сочетается с умелым дизайном самой наружной рекламы.. То есть, в том случае, когда изготовление вывески выполнил настоящий мастер, опытный специалист. Однако использованием одной только наружной рекламы обращение рекламного агентства к аудитории не заканчивается. Для того чтобы конкретное сообщение было донесено непосредственно до индивидуального потребителя, PR-агентства используют ещё один приём. Это проведение промо-акций, являющих собой внедрение в жизнь целого комплекса коммуникаций маркетингового характера, с целью стимулирования потенциального клиента к приобретению какой-либо услуги или товара. Обычно этот комплекс включает в себя такие средства BTL-маркетинга: -индивидуальную консультацию потребителя; -раздачу или распространение пробных образцов продукции с целью более полного ознакомления с нею; -дегустацию, то есть, предоставление возможности покупателю ознакомления со вкусом нового товара; -дополнительное стимулирование покупки в виде подарка за неё, розыгрыша лотереи или викторины, на которые клиент, ещё не успевший принять решение относительно приобретения товара, обычно очень положительно реагирует. Именно это и позволяет средствам BTL маркетинга воздействовать на потребителя с максимальной эффективностью. Теперь скажите - одному человеку с таким количеством задач, обеспечивающих успешное прохождение рекламной кампании, справиться под силу? С тех пор в рекламных агентствах принято разделять понятия ATL (от англ. above the line – «над чертой») – реклама на традиционных рекламных носителях и BTL (от англ. below the line - «под чертой») – оригинальное рекламное решение, воплощённое в виде промо-акции, PR-мероприятия. Идея BTL-акции – комплекс действий, сближающий товар или услугу с целевой аудиторией для завоевания доверия потребителя и увеличения продаж рекламируемой продукции. При проведении BTL-акции важен непосредственный индивидуальный контакт с клиентом, поскольку желание совершить покупку возрастает при личном знакомстве с достоинствами и качествами товара. Успешность работы рекламного агентства зависит от правильного планирования промо-акций, чёткого определения целевой аудитории, эффектного оформления промо-акций и подготовки персонала для проведения акции. Деятельность BTL-отдела в целях проведения промо-акции включает обязательные этапы: • анализ рынка, определение целевой аудитории, наиболее удачных мест для проведения мероприятия и разработка конкретного промо-предложения; • выбор технологии доведения промо-предложения до целевой аудитории; • подготовка реквизита, способствующего лёгкому запоминанию образа рекламируемого объекта; • формирование и тренинг промо-команды. На 95% успех BTL-акции зависит от человеческого фактора. Главными шоуменами мероприятия выступают промоутеры. Для успешного результата применяются регулярные тренинги и постоянный контроль за деятельностью персонала. Используется целый арсенал инструментов для организации, проведения, мониторинга и контроля промо-акции: должностные инструкции промоутеров и супервайзеров, бланки отчетности, фотоотчёты, планы-графики. В ходе формирования промо-команды уделяется внимание необходимым для промоутера качествам: молодость, активность, аккуратность, обходительность, находчивость, чувство юмора, артистизм. Каждая успешная промо-акция организуется комплексно. Работа промоутеров заключается не только в проговаривании промо-текстов. Промо-акции сопровождаются тематическими выставками, рекламными щитами, яркими костюмами, листовками, подарками и дегустациями. Для поддержки промо-акции часто привлекаются аниматоры, используется внешняя реклама на нетрадиционных носителях, вплетённая в окружающую среду (эмбиент-реклама). От этих слов я чуть не упал, хорошо хоть сидел в кресле. Я пришел на уже второе собеседование в это рекламное агентство, но все равно не ожидал того, что меня, ничего еще не представляющего в рекламном бизнесе, возьмут в рекламное агенство такого уровня. До этого были и другие собеседования, какие то непонятные типографии, новые журналы, предлагали пойти агентом без ставки в агентство недвижимости, но такое серьезное предложение у меня было впервые. Сперва я начал практически на побегушках. Меня отправили в отдел по производству наружной рекламы. Я сидел открыв рот и смотрел как идет изготовление вывесок. День за днем увеличивались мои знания в области рекламы.. Через некоторый промежуток времени я стал себя чувствовать неплохим работником рекламного агентства, а не просто человеком, у которого нулевые знания в рекламном бизнесе. Каждый день был для меня лучшим, так как я постоянно узнавал что-то новое. Ранее, увидев вывески с какой-либо рекламой, я не задумывался о том, как это было сделано. В ходе обучения и работы я понял, что такое наружная реклама и какова её роль. Мне начала нравится практически любая реклама, которую я встречал на улице. Даже перетяжки над дорогой стали привлекать мое внимание. Проходя по улице со своей подругой, я заметил новый рекламный щит, на который она не обратила внимание. Я остановился и попытался понять, что в нем не так. В этом мне помогла именно она. Она – художник и прекрасно разбирается в цветах и в том, как различные оттенки влияют на эмоции человека. Благодаря её помощи я смог перейти на новую ступень. Было нелегко, но вскоре я привык. Отдел BTL действительно внес в мое сознание что-то новое. Я стал настоящим промоутером и уже готов был на подвиги. Я всегда помнил опыт, полученный на первой стадии своей работы и от знакомой, поэтому мои предложения всегда были на высоте и ценились. Я помню ни одну удачную промоакцию, в которой сам же и участвовал. Мне нравилось общаться с людьми, особенно, если они проявляли немалый интерес к рекламируемому товару. С одним человеком я смог проговорить на тему одного товара около 25-30 минут. Его интересовали все мелочи, и разговаривать с ним было просто интересно. Работая промоутером и участвуя в промо-акциях, уже менее задумываешься о том, как производят вывески, но начинаешь приобретать психологические навыки в работе с людьми. В это время я считал, что промоутер – это ведущее лицо компании, ведь без нас невозможно основное влияние на подсознание человека. Через некоторое время я стал думать иначе, попав в отдел СМИ и ТВ-рекламы. Я наконец-то осознал, насколько важна крупномасштабная реклама.. Один рекламный ролик мог просмотреть миллионы людей, в то время как промоутеры были направлены, по большей части, на работу с единицами. Заключающий этап моего развития – отдел Интернет-рекламы и продвижения сформировал в моем подсознании четкое представление о возможностях рекламы.. Я окончательно понял, что каждая ступень, которую я преодолевал, по-своему важна в рекламном искусстве. Прошло уже несколько лет с тех пор как я работал в рекламном агентстве Интерсолар, но память о нем, как о самом первом, самом значимом опыте в рекламе, о знакомстве с профессионалами, о становлении меня как рекламиста, сохраняется до сих пор.
Этот продукт расчитан в первую очередь на бизнес-лидеров новой России. Но не на тех, так называемых «постсоветских россиян», кто строит свой бизнес по-старинке, отмахиваясь от новшеств, а на тех, кто, будучи по-настоящему дальновидными, являются своего рода «глобальными россиянами». Именно они – бизнесмены ХХI века – налаживают и укрепляют связи между Россией и остальным миром, своего рода мосты, по которым движутся как люди, их идеи и технологии, так и реальные товары и деньги. Это сильные и в то же время гибкие лидеры. Они преобразовывают не только свой собственный бизнес, но и воздействуют на окружающую их бизнес-среду, на межотраслевую специфику. Как раз для таких людей и для таких компаний приобретает всё большее значение вопрос надёжного хранения конфиденциальной информации и оперативного доступа к ней. Недаром ведь говорится – «кто владеет информацией – владеет всем миром» ! Созданная по принципу "soft-boiled egg" E-NIGMA™ при интуитивно понятной простоте интерфейса, использует самый стойкий на сегодняшний день алгоритм ассиметричного шифрования, и предоставляет своим клиентам абсолютную конфиденциальность и сохранность хранящихся с её помощью данных. При этом, как сказано у Педро Кальдерона де ла Барка – «Лучше всего хранит тайну тот, кто её не знает», все файлы, помещённые E-NIGMA™, хранятся на серверах системы исключительно в зашифрованном виде и ни у кого, включая владельца сервера, не существует никакой возможности узнать их содержимое ! Представте себе хранилище какого-нибудь швейцарского банка, а в нём – ячейку, ключ от которой хранится только у вас, и соответственно открыть её можете только вы один, причём открыть в любое время суток, где-бы вы не находились, в Москве, Нью-Йорке, Лондоне или Сиднее. И при этом вы можете безопасно обмениваться и даже совместно работать над конфиденциальными документами с доверенными лицами ! Использование системы E-NIGMA™ позволяет нашим клиентам быть уверенными в информационной безопасности своего бизнеса и сконцентрироваться, таким образом, на его продвижении и развитии. Экспортно - импортная деятельность - товары из Китая. Производство Китая (производители Шанхая, Гуанчжоу, Иву, Шантоу и других городов) к вашим услугам! Поиск производителей Китая, перевозки из Гуанчжоу. Это направление включает в себя работу по организации поставок различных товаров, изготовленных в Китае, и комплектующих торговым и промышленным предприятиям России и СНГ, поиск производителей под заказ, контроль качества, оформление всех необходимых для экспорта из Китая документов, возврат НДС и другие услуги. Имея представительство в Китае: в Гуанджоу, Шанхае и других городах страны, наша компания поможет вам наладить высокодоходный бизнес в Китае, организует поездку в страну и доставку в Китай. Транспортные и таможенные услуги - заказ товаров из Китая. Предоставляется весь необходимый комплекс услуг по грузовой перевозке из Китая. Вы только размещаете заказ на фабрике, все остальное - проверка качества, доставка грузов из Китая с завода до Вашего склада в России, таможенное оформление, получение сертификатов мы берем на себя. Услуги по доставке Вашего груза из Гуанджоу, Шанхая и других городов страны в Россию авиа, морским и железнодорожным транспортом в контейнерах. Также к вашим услугам консолидированного груза - консолидация грузов из Гуанчжоу, Шанхая. Консолидация грузов из Китая от различных поставщиков на нашем складе с последующей отправкой его в Ваш адрес. Растаможка грузов в России, получение всех необходимых сертификатов. Экономика Поднебесной развивается стремительными темпами, поэтому бизнес в Китае с каждым годом становится все более выгодным. Такие географические пункты, как Гуанджоу или Шанхай известны в деловых кругах всего мира, а выставка в Китае (fairs in China) привлекают огромное количество участников. Учитывая то, что производители Китая, в основном, ориентированы на экспорт, немаловажное значение при организации бизнеса в Китае имеют международные грузоперевозки. Именно поэтому консолидация грузов в Китае и перевозки из Китая интересуют многие бизнес структуры в России. В настоящее время во всех крупных компаниях проводятся корпоративные мероприятия и организация праздников таких как вечеринки, совместные тренинги, поездки за город, а также масса других поводов, чтобы собрать коллег – презентации, банкеты, фуршеты. Каждый день люди трудятся бок о бок в привычном режиме, и порой не замечают насколько интересные и замечательные люди их окружают. Корпоративные праздники, при правильной их организации, раскрывают потенциал людей и показывают их в новом свете. Люди могут раскрыть себя как более творческие, более креативные, более раскованные. Порой никогда не подумаешь, что человек, работающий рядом, может что-то особенное. Но корпоративные праздники могут преподнести возможность в маленьком коллективе показать себя и надолго оставят положительные впечатления о мероприятии, вселяя в сердца людей восхищение и уважение. Что может быть лучше, чем узнать сотрудника в неформальной обстановке в процессе проведения праздников! Но организация мероприятий так же как и корпоративные праздники, нуждается в профессиональном подходе. Поэтому в подобных случаях компании обращаются к специальным агенствам. Организация праздников, корпоративные праздники и другие мероприятия порой нуждаются в оригинальном и даже нестандартном подходе. Можно провести их традиционно, и это будут вполне интересно, весело и занимательно. Но если вы уже провели несколько мероприятий для свой компании, то возникает необходимость в создании чего-либо оригинального. Иначе корпоративные праздники будут похожи один на другой и будут проходить по уже знакомому сценарию, что может изрядно поднадоесть. Поэтому, организовывая мероприятие, нужно учитывать, что новшества никогда не повредят и это делается во благо компании. Источник: Next Event услуги, корпоративный имидж фирмы. Существует множество путей привлечения внимания покупателей, но все они, в основном, направлены на зрительные и слуховые информационные каналы. Недавние исследования доказали, что именно обоняние наиболее эффективное средство коммуникации между человеком и окружающим его миром, так как оно напрямую передаёт сигналы в ту часть мозга, которая отвечает за наши эмоции. Следовательно, данную особенность можно и нужно использовать в технологиях PR,в целях увеличения спроса на товар и услуги. Студия аромадизайна «Кема Клаб» предоставляет Вам возможность воздействия на обонятельные каналы своих клиентов с помощью профессионального оборудования для ароматизации помещений и специальных ароматических масел(«Dale Air» Великобритания). Мы предлагаем качественное оборудование, бесплатный выезд специалиста, который сделает грамотную подборку ароматов в соответствии с видом Вашей деятельности. Обоняние – это тот способ восприятия окружающего мира, который не поддается какому-то определенному объяснению. Информация, получаемая органами обоняния человека, оказывает незамедлительное влияние на принятие того или иного решения. Запах – стихия удивительная и неопределенная, стихия, обладающая властью над нашими сознательными и бессознательными желаниями. При помощи запаха можно менять эмоциональное состояние человека: простое ощущение того или иного аромата может приводить к изменению настроения. Он также обладает удивительной способностью возбуждать память и воображение, например, сладковатые нотки ванили напоминают о домашней выпечке, мороженом, в целом же, символизирует материнское тепло и нежность к ребенку. А запах присутствовавший при решении сложной задачи, может вызвать стресс, если испытуемый встретиться с ним позже. Моментальная особенность ассоциировать запахи с какими-либо событиями прошлого стала настоящим неисчерпаемым источником для вдохновения маркетологов, которые, изучив это удивительное качество, сформировали отдельное направление маркетинга – аромамаркетинг, то есть, систему продаж, основу которой составляет возможность влиять на поведение человека, воздействием ароматов, таинственное звучание которых поднимает настроение клиентов, а значит, увеличивает прибыль. (Ароматизация воздуха в магазине безо всяких дизайнерских ухищрений и расширения ассортимента способна поднять продажи на 15%) В мире аромамаркетинг существует уже около 20 лет, в России же – около трех, но развивается ароматическая индустрия, бьющая в самое слабое место нашего сознания стремительными темпами, многие понимают, что аромат, как и привлекательный интерьер, хорошая музыка, также являются инструментом обольщения, а значит и частью стратегии, направленной на стимулирование продаж, формирования неповторимого имиджа, своеобразной культуры компании. Цель нашей студии аромадизайна: наложить табу не только на нежелательные запахи окружающей среды, но и окружить себя подобающими ароматами в самой различной обстановке - от офиса и небольшого кафе, до торгового зала и кинотеатра! Берем пример с Запада В качестве самостоятельной профессиональной и креативной технологии аромамаркетинг стал бурно развиваться с конца 90-х годов XX века в Японии и Америке. Жесткая конкуренция заставляла многие фирмы бороться за клиентский сегмент всеми известными способами. Интересы бизнеса преследовали цели повышения работоспособности сотрудников и стимулирования покупательской активности. Научный поиск рычага в управлении человеческим поведением вынуждал кодировать нужную информацию не языковыми формами, а разнообразными ощущениями. Аромат же имеет колоссальное воздействие на человека: он способен притягивать и отталкивать, побуждать к действию и успокаивать, вселять страх и повышать настроение. Так появилась бизнес-ароматизация. Затем на нее обратили внимание представители гостиничного бизнеса. Однажды вторая по величине гостиничная сеть мира «Холидей Инн» провела опрос среди 2.000 гостей Wyndham Hotels & Resorts, что их может раздражать в отеле. Оказалось, что самым непростительным упущением с точки зрения постояльца являются не влажные простыни или убогое меню, а неприятный запах в номерах. Теперь фирменный стиль «Холидей Инн» - принудительное одорирование гостиничных номеров ароматом розы. (Кстати, специалисты утверждают, что запах определенных сортов роз провоцирует сговорчивость и податливость). Чтобы придать гостиничным номерам желаемый аромат, через систему кондиционирования воздуха решили распылять водные растворы ароматизированных спиртов. Даже чрезвычайно малой концентрации аромата болгарской розы вполне достаточно для того, чтобы постоялец почувствовал себя уютнее. Этот метод обработки помещений, разработанный и запатентованный известным «гуру» в мире запахов Ивом Прива, был опробован в парижском «Холидей Инн», а затем рекомендован для дальнейшего распространения во всех отелях сети. Сегодня огромное количество компаний по всему миру используют технологии аромамаркетинга, среди них - Marriott, Travel Charme Hotels, Holiday Inn, Arverna Kongress Hotel, Hotel Dreiklang, Hotel Mercure и др. В России же ароматизация пока еще мало распространена, но это даже ей на пользу. Сейчас аромамаркетинг результативнее, поскольку компании, применяющие ароматы, редко говорят об этом открыто, и их клиенты (в магазинах – покупатели, в отелях – постояльцы) не знают, что на них пытаются воздействовать с помощью запахов. А наукой доказано, что подсознательный фактор играет гораздо большую роль, чем сознательный. Чем должен пахнуть номер? Ароматизированные буклеты, каталоги, рекламные проспекты, вкладки в журналы помогают выделиться среди конкурентов, подчеркивают стиль и создают притягивающий образ. Далее, уже в отеле ароматизация стойки регистрации и холла создает хорошее настроение гостям; в кафе и ресторанах «продуктовые» запахи (копченой ветчины, свежевыпеченного хлеба) возбуждают аппетит; в конференц-зале тонизирующие ароматы обеспечивают необходимую рабочую атмосферу. И, конечно, нельзя забывать об ароматизации номеров. Она, во-первых, устраняет неприятные запахи (табака, пота, еды), во-вторых, создает комфортную атмосферу, подчеркивает обстановку, создает настроение. Например, весной целесообразно использовать цветочные ароматы, летом – запах скошенной травы, а накануне Нового года гостям понравится аромат мандарина и хвои. Если отделка номера выполнена в темных тонах, уместен запах древесины благородных пород, а если в интерьере используются металл и светлые тона - запах мяты. Кстати, клининговые технологии прекрасно увязываются с ароматехнологиями. Например, аромагранулы рассыпаются по полу, пылесосом выполняется стандартная уборка, и помещение наполняется чудесным ароматом. Средства для очистки поверхностей, которые используются и в санузле, и в комнатах, также ароматизируются. - При ароматизации объектов, в том числе и отелей, нужно учитывать, что обонятельный орган человека ощущает аромат первые 10-15 минут, затем, находясь в ароматизированном помещении, он к нему привыкает. Поэтому акценты необходимо ставить на первые впечатления, - дополняет Анна Джураева, руководитель отдела продаж студии аромадизайна Кема Клаб http://www.kemaclub.ru - При выборе аромата следует знать о предпочтениях целевой аудитории, учитывать сезон и специфику конкретного помещения. В зоне ресепшн уместно использовать ароматы дорогих пород дерева, цветов, а также благородных напитков: бурбона, виски, амаретто. Холлы отелей рекомендуется заполнить легкими, неконфликтными ароматами цитрусовых или зеленого яблока. В спортзале хороши запахи мяты, лимона, лайма, а в офисе – кипариса или эвкалипта. В номерах можно использовать приборы, которые одновременно ионизируют и ароматизируют воздух. Что касается номеров, то в них желательно не применять экзотические ароматы специй, а остановиться на классических - запахах апельсина, грейпфрута, лимона, мяты, пачули, пихты, розмарина или чайного дерева. Следует сказать о еще одном виде аромамаркетинга – аромадизайне, то есть о включении определенного аромата в фирменный, корпоративный стиль. Каждая гостиничная сеть может пахнуть своим, фирменным запахом: это может быть уже готовый аромат (как Holiday Inn выбрал когда-то болгарскую розу) или специально созданная композиция. - Создание брендового аромата – благодарное дело для отеля, - утверждает Владимир Афанаскин. - Ароматизированные буклеты гостиницы у туроператоров, рекламные аромафлайеры в аэропортах и на вокзалах, ароматизированные сувениры для постояльцев, аромасашетки для белья, клининговые жидкости с одинаковым ароматом – все перечисленное создает стойкую ассоциацию запаха с объектом, и приятные воспоминания об отеле закрепляются надолго. Техника эффектная и эффективная - Есть разные типы устройств для ароматизации, - говорит Анна Джураева. – Наша компания предлагает модели, предназначенные для ароматизации замкнутых пространств площадью от 20-30 до 150 кв.м. Это электрические приборы, современного дизайна, которые ароматизируют воздух засчёт нагрева и естественного испарения аромажидкости. Также мы предлагаем оборудование, рассчитанное для ароматизации замкнутых и открытых пространств площадью 300 кв.м .Что выбрать, зависит от поставленных задач. Например, мы для ароматизации холлов предлагаем оборудование Midi Vortex, для локальной ароматизации отдельных зон (кафе, бары) и коридоров - Mini Vortex(около 200 различных ароматов), а для очищения, увлажнения и ароматизации воздуха в номерах - системы Breathe . В них заливаются натуральные эфирные масла. Кстати, Breathe используется в Hyatt Hotel. - Оптимальный выбор для гостиничных номеров – локальные компактные устройства, работающие «на батарейках», стоимостью около 40 евро, - продолжает Владимир Афанаскин. - Емкость с ароматом и батарейка в них заменяются раз в месяц. Для помещений большего размера - устройства помощнее. Меньше, чем за 200 евро, можно приобрести прибор, ароматизирующий 50 кв. метров, и этого вполне достаточно для холла небольшой гостиницы, бильярдной комнаты или компактного кафе. В централизованную систему вентиляции современного отеля можно интегрировать устройство, которое сразу наполнит приятным запахом все здание. Конечно, стоимость такого оборудования выше, но все компенсируется минимальной ценой аромата. Приведу несколько примеров использования приборов, встраиваемых в систему вентиляции. В благодаря такому способу одорирования фойе гостиницы наполнено имиджевым ароматом приветствия. В Europa Royal Hotel chain схожая техника используется для ароматизации казино и вестибюля. В Hotel Bergs система ароматизации встроена в систему вентиляции уже при строительстве. Конечно, для создания имиджа отеля не достаточно приятного аромата. Он - только дополнение к отличному сервису, запоминающемуся интерьеру, вежливому персонала, индивидуальной работе с каждым гостем и хорошей рекламе.
двигать компанию вперед. Клаус Кобьелл владеет небольшим отелем Schindlerhof с оборотом всего 8,5 млн евро и 70 сотрудниками. При этом он один из самых востребованных консультантов в Европе по управлению персоналом. В отеле Клауса строгие порядки – сотрудники работают бесплатно сверхурочно и предпочитают болеть прямо на рабочем месте. Они не должны курить и не могут позволить себе набрать лишний вес. В свое свободное время они вынуждены посещать семинары и разнообразные тренинги. Зарплат чуть выше средней по отрасли. Конкуренты зачастую готовы платить больше. Тем не менее, отель в 2007 году победил в конкурсе лучших работодателей Европы. До этого гостиницу шесть раз подряд признавали лучшим конференц-отелем Европы. Schindlerhof получал премию качества от объединения германских промышленников. Каждый сотрудник отеля приносит компании ежегодно 120 000 евро выручки. Это вдвое выше средних показателей по отрасли в Германии. Как же Клаусу Кобьеллу удается сочетать жесткие порядки и невероятную эффективность персонала. Какую же систему управления и мотивации сотрудников он использует? Он отменил контроль. Остались лишь общие правила игры, которые придумали сами сотрудники и за соблюдением, которых следит весь коллектив. Роль денег в системе мотивации. Деньги – фактор гигиены. Денег должно быть ровно столько, сколько нужно. Кобьелл платит чуть выше, чем по отрасли. Кобьелл внедрил новую систему мотивации сотрудников МАХ (индекс мотивации сотрудника). Ее суть в предельной прозрачности карьерного роста для каждого сотрудника компании. Пять лет назад была создана компьютерная программа, имитирующая биржевые торги. Только вместо компаний котируются сотрудники отеля. Каждый из них имеет собственную акцию, которая может расти или падать. Обратите внимание, что эта система никак не связана с акционерной стоимостью компании. Прямой взаимосвязи с котировкой сотрудников и их доходами нет. Но рассчитывать на карьерный рост и премии, как правило, могут сотрудники из первой двадцатки в списке. Те, кто развивается быстрее других, поощряются индивидуальной премией. Сотрудник, добившийся наибольшего роста курса своей акции по итогам месяца, получает на следующий месяц автомобиль кабриолет Mini. Понизить свой рейтинг достаточно просто – нужно вызывать нарекания со стороны клиентов, не ходить на семинары и тренинги, почаще брать больничные, курить, набрать лишний вес и не соблюдать стандарты работы. Скажем, в отеле принято брать телефонную трубку до третьего гудка, отвечать на электронные письма в течение двух часов. Нарушая регламенты, сотрудники гарантированно снижают свои котировки. Повысить рейтинг сложнее. Основной способ – внедрять новые идеи. Нельзя курить и толстеть. Все это тоже влияет на котировку своей акции. Вся прелесть в том, что сотрудники сами разработали критерии оценки эффективности. Когда сам придумываешь правила игры, то нарушать их глупо. Система МАХ напоминает социалистическое соревнование. Клаус уверен, что будущее как раз за такими смешанными моделями, которые берут лучшее от капиталистических и социалистических систем мотивации. Все начинают понимать, что за деньги людей не купишь, их можно купить только за идею. Сама идея прозрачной и понятной карьерной лестницы, когда ты сам управляешь своей судьбой, очень даже неплоха. В любой компании есть лидеры и аутсайдеры, но проблема в том, что, как правило, все это запутанно, непонятно как для руководителей, так и для самих сотрудников. Многие российские руководители почему-то часто думают, что необходимо показать себя перед подчиненными с грубой, жесткой стороны, чтобы завоевать авторитет. Быть может в условиях полного пренебрежения правилами и регламентами со стороны персонала – это отчасти и оправдано. Но такой путь ведет в никуда: грубость – проявление слабости и неумения находить компромисс. Несчастные работники - яд для любого бизнеса. Система МАХ предполагает разработку четких и автоматизированных критериев оценки персонала. Зачем повышать голос на людей, если они могут в любой момент взглянуть на котировку своей акции и понять, что надо в своей работе что-то менять. Больше информации по бизнесу http://www.powerbusiness.ru
преткновения в отношениях между работодателем и сотрудником. Работодатели хотят получить максимальную отдачу от сотрудников и не переплатить лишнего, сотрудники мечтают о высоком доходе и минимуме обязанностей. Бизнесмены придумывали и применяли на практике большое количество различных схем мотивации персонала, но систему универсальную, которая послужила бы вечно, еще пока не создал никто. К системе мотивации можно применить концепцию, которая описывает жизненный цикл товаров, согласно которой товары переживают определенные циклы: молодость, зрелость, старость. Мотивационную схему можно тоже рассмотреть в качестве продукта, который компания предлагает внутреннему потребителю – работнику. Подобно товару, мотивационная схема проходит все стадии жизненного цикла внутри компании. Сперва работодатель изобретает новую схему, проверяет ее воздействие на нескольких подразделениях. Это так называемый маркетинговый период. Он длится до полугода, а затем использует ее на остальных сотрудниках. Сотрудники сначала присматриваются к новой системе. Если она позволяет им получать больше денег, то они с энтузиазмом ее воспринимают. Затем люди привыкают, находят в этой схеме слабые места. Постепенно зависимость между качеством работы и размером вознаграждения размывается и схема умирает. Как предотвратить такой финал? И можно ли его предотвратить? По данным Национального союза кадровиков с вышеописанной проблемой сталкиваются почти все работодатели. Чаще всего перемены в схемах мотивации связаны с поведением сотрудников. Большинство схем изменяется из-за неэффективности работы персонала. Обычно срок жизни мотивационных схем, которые используются компаниями, составляет два года. После этого ее меняют. В принципе, это нормальная ситуация, потому что, если в компании действуют одни и те же мотивационные принципы, значит в ней ничего не меняется. Основная задача руководства компании – не упустить момент, когда система мотивации оказывается «при смерти». УМИРАНИЕ Близкую смерть мотивационной схемы предвещают три симптома: 1. Беспричинное уменьшение отдачи от персонала. 2. Когда вместо того, чтобы спокойно делать свое дело, сотрудники один за другим принимаются искать слабые места в системе мотивации. 3. Массовые жалобы на недостаточно высокую зарплату. РЕАНИМАЦИЯ Продукт, жизнь которого подходит к концу, можно спасти двумя способами: 1. Нужно либо изменить сущность продукта (потребительские свойства) и предложить нечто новое под старой маркой. 2. Незначительно изменить его оболочку (упаковку или маркетинговое позиционирование), чтобы создать у потребителя иллюзию новизны. Это правило распространяется и на мотивационные схемы. Компания может либо изменить глубинную суть системы вознаграждения, либо выполнить «косметический ремонт» прежней схемы. Самый очевидный и радикальный способ модификации такой системы – изменить сложившееся соотношение между частями компенсационного пакета. Как продукт мотивационная схема складывается из трех элементов: - постоянная часть (оклад) - переменная часть (премия, которая побуждает сотрудника к достижению результата) - инструменты долгосрочного воздействия (годовые бонусы, опционы и др.). Размер долгосрочных бонусов, как правило, зависит от договоренности между сотрудником и компанией и редко влияет на размер других составляющих вознаграждения. Исходя из соотношения оклада и переменной части компенсационного пакета все схемы материальной компенсации можно разделить на три типа: 1. Переменная часть не превышает 15% либо вообще отсутствует. Их обычно применяют в отношении персонала, который ориентирован скорее на процесс, чем на результат, например банковских служащих или секретарей. 2. Схемы с переменной частью 15-50% рассчитаны на тех, кому важны и процесс и результат (например, продавцов в магазине). 3. Системы с переменной частью от 50% и выше подходят для людей, которым результат важнее всего, например, для менеджеров по продажам и привлечению клиентов. Переход от одной системы вознаграждения к другой является радикальным изменением системы мотивации. Один из вариантов серьезной перестройки системы мотивации – внедрение комплексных программ, затрагивающих не только соотношение разных частей компенсационного пакета, но и многие другие функции: постановку задач, оценку персонала и др. Это такие сложные схемы, как управление на основе ключевых показателей эффективности (KPI). Сперва компании придется помучиться с их внедрением: процесс займет от года до трех лет, зато эти схемы можно быстро модернизировать, внося в них лишь небольшие изменения. Если подобную систему персонал начнет воспринимать как рутинную, то достаточно будет добавить в нее какой-нибудь элемент. Угасание старых мотивационных схем и появление новых – неизбежность. Но при правильном подходе можно обеспечить любой системе долгую и спокойную старость. Больше информации по бизнесу http://www.powerbusiness.ru
планов не выполняется? Как научиться составлять выполнимые планы и главное – как выполнять планы и действительно добиваться поставленной цели? Как сделать мечту реальностью или воплотить план в жизнь? У многих из нас были цели, которых мы не достигли, и планы, которые мы не осуществили, и многие из нас сталкиваются с задачами, которые кажутся ошеломляющими или даже невыполнимыми. И это происходит как с отдельными людьми, так и с проектами, компаниями и даже государствами. Многие составляют планы, но эти планы заведомо невыполнимы. Независимо от того, насколько велико или же незначительно начинание, осуществление стремлений человека зависит от того, будут ли цели, замыслы и деятельность согласованы и организованы. Разработана определенная шкала, которая отражает последовательность компонентов, которые составляют основу успешного планирования. Цели – замыслы – оргполитика – планы – программы – проекты – приказы – идеальная картина - статистики Чтобы добиться успеха, каждый пункт на шкале в отношении какого-либо предмета должен быть согласован со всеми остальными пунктами на шкале в отношении этого же предмета. Если какой-то компонент шкалы не согласован с другими, то это будет задерживать проект и может даже привести к его неудаче. План — это описание широкомасштабных намерений, которые должны быть реализованы в короткий срок и которые подразумевают необходимость привести в порядок что-то, что, как человек полагает, должно быть приведено в порядок в конкретной области. План рассчитан на то, чтобы исправить какие-либо неоптимальные обстоятельства в области деятельности, либо расширить область деятельности, либо воспрепятствовать тому, что мешает её расширению. Для того чтобы осуществить план, его необходимо разбить на конкретные действия. Для этого составляется программа. Программа — это последовательность шагов, ведущих к выполнению плана. Для того, чтобы написать программу, необходимо, чтобы план уже существовал — хотя бы в уме человека, который пишет программу. Шаг программы называется задачей. Программа состоит из задач. Задача — это действие, которое необходимо предпринять, для того чтобы достичь желаемой цели. Существует несколько степеней важности задач. Не все задачи одинаково важны. Ниже описана каждая из этих степеней важности. Типы задач Главные задачи Это широкомасштабное стремление, сформулированное в общих чертах, возможно, охватывающее длительный и лишь приблизительно оцениваемый период времени. Например, «добиться большей безопасности» или «довести число сотрудников организации до 50 человек». Первоочередные задачи Этот тип задач имеет отношение к вопросам организации, персонала и коммуникации. Эти задачи должны постоянно выполняться. Этот тип задач имеет отношение к терминалам, коммуникационным линиям, материальной базе и организующим схемам. Например, «сделать такого-то ответственным за организацию данного мероприятия и обязать его определить остальные первоочередные задачи». Или «восстановить первоначальную систему коммуникации, использование которой было прекращено». Жизненно важные задачи Это что-то, что необходимо сделать, для того чтобы вообще было возможно работать. Это определяется на основе инспекции области, в которой осуществляется деятельность. Условные задачи Это задачи, устанавливающие выбор — ЛИБО/ЛИБО, чтобы собрать информацию, выяснить, возможно ли осуществление проекта, или где он может быть осуществлён, или для кого. Рабочие задачи Это задачи, которые задают направление развития и определяют выполняемые действия, расписания мероприятий или графики работ. Производственные задачи Это задачи, которые устанавливают количества, - например показатели по статистикам. Человек может составлять всевозможные планы, для того чтобы достичь желаемой цели. Однако это всего лишь планы. Пока не будет установлено, когда, кем и как они будут выполняться, пока это не будет спланировано по времени, пока это не будет утверждено или пока по поводу этого не будет достигнуто согласие — они не будут завершены. Вы можете запланировать миллион долларов прибыли, но, если вы не напишете программу, состоящую из задач различных типов, где указано, когда, как и кем это будет сделано, этого не произойдёт. Никакое исследование планирования и задач не будет полным без рассмотрения стратегического планирования. Стратегическое планирование настолько жизненно важно, что заслуживает того, чтобы мы серьёзно изучили определение и употребление этого слова, а также взаимосвязь этого понятия с другими аспектами управления. Термин СТРАТЕГИЯ происходит от греческих слов: — strategos , что значит «генерал»; — stratos , что значит «армия»; — agein , что значит «возглавлять». Отсюда — словарное определение слова СТРАТЕГИЯ, согласно которой оно означает общий план ведения войны или её отдельного участка. Но значение этого слова было расширено, и оно стало также означать «общий план умелого управления областью деятельности большого размера (либо отдельным участком этой деятельности), направленный на то, чтобы достичь конкретной цели или конкретного результата». Стратегия — это формулировка планов для достижения какого-то выраженного в общих чертах предмета стремлений. Неотъемлемой частью определения этого слова является идея разумного использования ресурсов или проведения манёвров, для того чтобы перехитрить врага или преодолеть существующие препятствия на пути к достижению цели. Стратегический план — это руководство к действию для всех нижестоящих эшелонов. Все тактические планы, программы и проекты, которые должны выполняться на более низких уровнях для достижения цели, исходят из стратегического плана, разработанного на высшем уровне. Это общий план, в соответствии с которым координируется деятельность всех нижестоящих подразделений. Таким образом, мы можем ясно увидеть, почему стратегическое планирование столь важно и почему оно должно осуществляться органом планирования на высшем уровне, если вы хотите, чтобы управление было эффективным и успешным. Стратегический план начинается с наблюдения ситуации, которую нужно уладить, или рассмотрения цели, которой нужно достичь. В нём всегда заложен определённый замысел или замыслы, которые нужно осуществить. Как только мы поймём, каков наш замысел, мы сможем построить на его основе различные стратегические планы. Фактически, СТРАТЕГИЯ - ЭТО ТО, КАКИМ ОБРАЗОМ ЧЕЛОВЕК СОБИРАЕТСЯ ЭФФЕКТИВНО И БЫСТРО СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЗАМЫСЕЛ ПОЯВИЛСЯ В РЕАЛЬНОЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВСЕЛЕННОЙ И НАЧАЛ ПРОГРЕССИРОВАТЬ БЫСТРО И БЕЗ СБОЕВ. Когда стратегический план выдвинут вместе с соответствующим ему замыслом, он подхватывается следующим, нижестоящим командным уровнем, и там он превращается в тактическое планирование. В то время как тактическое планирование используется для того, чтобы выиграть битву, стратегическое планирование применяют для того, чтобы выиграть всю кампанию. В то время как стратегический план — это широкомасштабный, долгосрочный план, обеспечивающий победу, тактический план точно указывает, кто, что и куда должен доставить и что он там должен сделать. Тактический план должен вписываться в стратегический и способствовать его осуществлению. И он должен делать это с помощью точных, выполнимых задач. Человек достигает своих целей, формулируя планы и программы, которые затем выполняются, задача за задачей. Человек или группа должны выполнить некоторые действия, запланированные на день или на неделю, которые приведут к выполнению задач и программ. Для того чтобы завершать программы, выполнять планы и достигать целей, можно использовать такой инструмент, как боевые планы. «Боевой план» определяется следующим образом: Список задач на предстоящий день или на предстоящую неделю, которые способствуют осуществлению стратегического плана, а также включают в себя выполнение текущих действий и исправление недочётов, мешающих его осуществлению. Таким образом, можно увидеть следующую картину: у главы организации есть боевой план, состоящий из нескольких частей, которые, в свою очередь, передаются руководителям более низкого ранга, и те пишут боевые планы для своих собственных секторов — планы, которые являются гораздо более конкретными. Так мы получаем шкалу, составленную с учётом принципа постепенности, где главный общий план разбивается на составные части и эти составные части разбиваются на ещё более мелкие части. Одним из моментов, которые нужно учитывать при таком планировании, является его выполнимость. Это зависит от имеющихся ресурсов. Таким образом, некоторые задачи и боевые планы в организации, которая расширяется или которая осуществляет крупные проекты, должны включать в себя организационное планирование, организационные задачи и боевые планы, для того чтобы в процессе расширения организация оставалась единым целым. Итак, что такое «боевой план»? Это ряд выполнимых задач, изложенных на бумаге, которые способствуют осуществлению нужной части общего стратегического плана. Понимание того, как нужно ставить задачи в боевом плане, и компетентная постановка этих задач жизненно важны для осуществления общего стратегического плана, которое приводит к увеличению производства, дохода, объёма предоставляемых услуг и всего остального, что считается благоприятным. Итак, подведем итоги вышесказанного. Для того, чтобы вы могли успешно достигать поставленых целей, вам необходим хороший план. План состоит из программ Каждая программа состоит из определенных задач, классификация и назначение которых приведены выше. Задачи состоят из боевых планов. Все это вы сможете освоить и внедрять в своей деятельности, изучив курс "Задачи и цели", который входит в состав ТЕХНОЛОГИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ. http://www.powerbusiness.ru
пытаются все действия выполнять самостоятельно, в то время как другие производят все необходимые действия по организации группы и координируют действия членов группы, выступая в этом случае в лице руководителя данной группы. Эффективное планирование невозможно без надлежащей организации, которую мы рассмотрели в предыдущей статье. Для того, чтобы четко контролировать потоки, направлять их в нужном направлении, создавать ценный продукт, необходимо Сама по себе организация не выполняет работу и не производит продукт. Работу выполняют сотрудники – терминалы. Но при надлежащем управлении. Представим себе автомобиль. Это организация. Это сложный механизм, в котором все отдельные узлы и потоки четко скоординированы. Водитель. Он управляет автомобилем, направляет его с необходимой скоростью по определенному курсу для достижения определенной цели, а также контролирует необходимые компоненты всей системы. Теперь представим, что водитель по мере того, что должен управлять автомобилем и нажимать педали, должен сам вливать топливо в двигатель, вдувать воздух в систему, открывать и закрывать клапаны для впуска-выпуска газов, сам должен воспламенять топливо и регулировать температуру двигателя и т.д. и все это на скорости 100 км в час, следя за знаками и соблюдая правила движения. Хаос, абсурд? Но именно таким образом поступают многие руководители организаций, которые компетентны во многих вопросах работы организации и при этом пытаются выполнить всю работу сами. При этом они оказываются все более и более завалены работой, с которой в конце концов они не справляются и возникают завалы. В результате организация медленно погибает. Успешные руководители отличаются тем, что они грамотно распределяют работу среди членов группы, координируя их действия и контролируя результаты. Для того, чтобы успешно и эффективно управлять, достигая поставленных целей, необходимо следующее: 1. Система коммуникаций 2. Система контроля 3. Система поощрения 4. Система финансового планирования Могущество организации прямо пропорционально исходящему потоку организации. Система коммуникации позволяет организовать передачу частиц и сообщений как внутри организации так и за ее пределами максимально эффективно без задержек на коммуникационных линиях и с необходимой скоростью. Наиболее оптимальной системой контроля деятельности организации и каждого ее терминала является управление на основе статистик. Статистик позволяет измерить производительность организации, отдельного человека, определенной области. Статистика показывает количество, объем чего-либо в сравнении с более ранним количеством и объемом того же самого. Она показывает рост или падение какой-либо величины в сравнении с той же величиной в более ранний момент времени. Анализируя состояние статистик, вы определяете состояние организации, в котором она сейчас находится и применяете определенные формулы для данных состояний, позволяющие вам эффективно управлять в данный момент времени. На основе статистик разрабатывается система вознаграждений в вашей организации, которая позволит адекватно и справедливо производить оплату того или иного труда. Платежеспособность организации является ее главным показателем. Для того, чтобы сделать организацию финансово стабильной, необходимо создать и внедрить систему финансового планирования. Итак, что же такое управление. Управление – это процесс координации действий членов группы, направленных на достижений определенной цели, а также контроль за результатами деятельности. В понятие управление входит также развитие и расширение организации. Процесс управления состоит из следующих действий: 1. Постановка целей 2. планирование 3. распределение действий, обязанностей среди членов группы 4. координация потоков частиц по коммуникационным линиям 5. координация действий членов группы с использованием линий коммуникации 6. контроль результатов и корректировка действий Как создать систему коммуникаций, как правильно использовать коммуникацию, как направлять потоки, как создать систему управления на основе статистик, как определять состояния и применять формулы состояний, как создать эффективную систему финансового планирования, как создавать финансовые резервы, как увеличивать доход, как расширять организацию. Вы можете стать профессионалом в области управления и стать профессиональным руководителем, изучив Технологию административного управления. Это практическое руководство, состоящее из программ и руководств, внедрив которые, вы станете настоящим профессионалом, а также создадите процветающую и жизнеспособную организацию, бизнес, а также любую деятельность.
Для того, чтобы начать какую-либо деятельность, необходимо спланировать и организовать все надлежащим образом. Это относится как к бизнесу, так и к любому делу и даже к личной повседневной жизни. Итак, организация. Что же это такое? Организация – это процесс разделения действий и обязанностей на специализированные функции. Это включает в себя также и последовательность шагов, которые необходимо выполнить, чтобы достичь определенных целей. Организация – это также группа, которая объединена стремлением к определенной цели. Организация состоит из согласованных целей, линий и терминалов. Необходимо различать эти два понятия. Мы с вами будем использовать оба этих термина. Если более двух человек стремиться к чему либо совместно, это уже группа, которую необходимо организовать надлежащим образом. Представим, что у вас компания, бизнес, занятые какой-либо сферой деятельности, либо вы собираетесь создать компанию, бизнес в какой-либо области (производство украшений, адвокатская контора, торговля продуктами, автомастерская, добыча нефти и т.д.). У вас будут входящие частицы (материалы, деньги, комплектующие, люди, бумага, драгоценные металлы, сахар и т.д в зависимости от специфики вашей деятельности) Представьте, что все входящие частицы поступают в одно и то же место и сваливается на голову ответственного за это человека. Что происходит? Хаос. Для того, чтобы справиться с этой ситуацией и раскопать все это, необходимо направить все поступающие частицы по определенным маршрутам. То есть мы уже сделали первый шаг – разгребли завалы поступающих частиц и определили для каждой из них свой путь. При этом каждая частица и действие должны подразделяться на определенные классы. Естественно, что эти маршруты направлены в определенные места или назовем их контрольными точками. В этих контрольных точках должны располагаться люди (терминалы), которые будут совершать с поступающими к ним частицами определенные действия, в результате которых частицы будут претерпевать некоторые изменения. Теперь у нас уже появились контрольные точки с расположенными в них терминалами, ответственные за определенные действия с поступающими к ним частицами. Потоки частиц последовательны. Далее частицы в измененном виде должны покидают контрольные точки и передвигаются далее либо к другим терминалам, либо наружу в виде ценного продукта. Для того, чтобы организация существовала, развивалась и процветала, необходим ценный продукт. Это то, за что вы получаете деньги либо другое материальное вознаграждение. Продукт может представлять собой как некий материальный предмет (хлеб, одежда, нефть и т.д.), так и нематериальный (услуга, знания, вылеченный орган и т.д.). Таким образом, частицы входят в организацию, движутся в ней по определенным потокам и выходят из нее в виде ценного продукта. И одна из главных задач организации – не создать путаницу, т.е. такой ситуации, когда частицы входят, хаотично бессистемно движутся внутри зоны организации, сталкиваются друг с другом и не выходят наружу в виде ценного продукта из организации. Чтобы не было путаницы и неразберихи во всех терминалах, потоках и коммуникационных линиях, вы должны иметь оргсхему, на которой будут определены и обозначены все терминалы и связи между ними. Итак, у вас есть: 1. входящие частицы 2. контрольные точки (терминалы), к которым движутся частицы внутри организации и где происходит изменение этих частиц. 3. Коммуникационные линии, которые связывают между собой терминалы и по которым движутся потоки частиц 4. Ценный продукт, выходящий из организации. Что же вы делаете, когда организуете? 1. Исследуете типы частиц, которые к вам поступают 2. Разрабатываете необходимые действия для изменения частиц и получения ценного продукта 3. Устанавливаете терминалы, которые будут производить изменения частиц согласно тем действиям, которые вы разработали в предыдущем пункте, и будут производить ценный продукт 4. Налаживаете между терминалами коммуникационные лини, по которым будут двигаться частицы и разрабатываете систему коммуникаций которая будет справляться с существующими потоками. 5. Устанавливаете систему контрол Для того, чтобы правильно организовать какую-либо деятельность, вам необходимо уметь увидеть последовательность потоков, последовательность действий и изменений, которые должны происходить в каждой контрольной точке. Нужно уметь определять каждое место остановки частицы и восстанавливать данную часть потока, исправлять ее. Идеальная организация – это когда существует непрерывные потоки частиц, не сталкивающихся друг с другом, не создающие заторов на коммуникационных линиях и выходят в виде ценного продукта. Как уже упоминалось выше, чтобы не было путаницы и неразберихи во всех терминалах и потоках и коммуникационных линиях, вы должны иметь оргсхему, на которой будут определены и обозначены все терминалы и связи между ними. Существуют различные типы и разновидности оргсхем. Вам также необходима формула, согласно которой вы будете заполнять посты на оргсхеме. Без оргсхемы ваша организация будет разрушена из-за перегрузки, пересекающихся потоков частиц, из-за несогласованности действий терминалов. Благодаря тому, что группа организована, ей труднее нанести поражение, чем отдельному человеку. Как правильно расставить терминалы по своим местам, как составить оргсхему, как правильно и надлежащим образом организовать эффективную систему коммуникаций, как правильно направлять потоки. Вы можете стать профессионалом в области организации и управления и стать профессиональным руководителем, изучив ТЕХНОЛОГИЮ АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ. http://www.powerbusiness.ru Это практическое руководство, состоящее из программ и руководств, внедрив которые, вы станете настоящим профессионалом, а также создадите процветающую и жизнеспособную организацию, бизнес, а также любую деятельность. - привлечение внимания; - возбуждение интереса; - убеждения; - принятия решения. Каждый этап воздействия взаимосвязан между собой, и нарушение последовательности этапов или исключение какого-либо из них приводит к тому, что человек не воспринимает рекламу, а, следовательно, она не достигает цели. Первый этап рекламного воздействия - привлечение внимания к предлагаемому товару. Хорошая реклама всегда основывается на оригинальной, свежей и хорошо продуманной идее. Реклама должна быть выразительной, хорошо оформленной, яркой, запоминающейся, необычной. Следующий этап - возбуждение интереса, или другими словами, её восприятие. На восприятие рекламы влияет множество факторов, как позитивно, так и негативно. Каждый человек уникален, поэтому и процесс восприятия рекламы у всех происходит по-разному. Факторы восприятия рекламы зависит от: круга интересов предполагаемого покупателя, его потребностей, социального и материального положения, профессии, образования, возраста. Все эти факторы в обязательном порядке учитываются при разработке рекламы для соответствующего продукта. Большое значение имеет процесс убеждения или запоминания рекламы. Степень запоминания зависит от повторения услышанного рекламного сообщения или от частоты увиденной рекламы. Эффективным решением в этом случае может стать реклама в метро. Реклама в метро позволяет донести информацию до широкой аудитории и благодаря этому может являться как основным инструментом вашей рекламной компании, так и вспомогательным. Неоспоримым фактом остается то, что реклама в метрополитене пользуется большим спросом, который со временем только растет. И это не удивительно стоимость рекламной компании в метро значительно дешевле, чем рекламная компания на телевидение или на радио. Московский метрополитен начинает свою работу с 5:30 утра и заканчивает в 1:00. Вся реклама размещенная в метрополитене работает с раннего утра до поздней ночи. Согласно данным проводимых исследований в среднем около 70% взрослого населения Москвы пользуются метрополитенам. В среднем жители Москвы проводят в метрополитене около двух часов ежедневно. Поэтому именно в метро с максимальной долей вероятности Вы можете встретить своего потенциального клиента. Главное привлечь внимание пассажиров, сделать так чтобы вашу рекламу узнавали и о ней говорили. Перед размещением рекламы в метро необходимо продумать, разработать и создать дизайн-макет будущего стикера или щита, учитывая пропорции, размер и удалённость от пассажира. На этом этапе важно грамотно оформить свое рекламное сообщение: на рекламных щитах или стикерах в метро, кроме названия вашей компании, необходимо разместить смысл рекламного предложения и ваше конкурентное преимущество в понятной, доступной и удобной для восприятия форме, контактную информацию, так, чтобы это было красиво, понятно, радовало глаз и привлекало внимание. Для рекламы в метро необходим четкий образ. Тексты должны быть короткими и крупными, с выделенными ключевыми фразами, такими, чтобы читались за 1 минуту. Кроме того, реклама в метрополитене должна быть интересной, чтобы не надоесть за короткий срок. Грамотным шагом, в свете последних тенденций развития современных технологий, будет размещение на стикерах, щитах на эскалаторных сводах или в переходах адреса вашего сайта, а лучше адреса специальной странички, посвящённой рекламируемому предложению и оптимизированной под посещение с КПК или мобильных телефонов. В последнее время интернет широко шагнул в нашу жизнь. С развитием мобильной связи и мобильного интернета, в связи с тем, что большинство мобильных операторов значительно расширили свою зону покрытия на станции и перегоны метрополитена, скучающий пассажир может прямо не отходя от стикера или рекламного щита в метро посетить ваш сайт и подробнее ознакомиться с рекламируемым предложением. Затем готовый дизайн-макет необходимо распечатать. Щиты для размещения в переходах, станциях метро и на эскалаторных сводах печатают методом широкоформатной печати, а реклама, размещаемая в вагонах метро, печатается на липкой аппликации. Помимо основного тиража необходимо печатать технический запас, который расклеивается по мере порчи стикеров. После этого, с наступлением срока проведения оплаченного размещения, напечатанное размещается по местам, согласно выбранного тарифа, начинается непосредственно сама рекламная кампания и пассажиры метрополитена видят вашу рекламу. Чтобы прийти к последнему, но не менее важному, завершающему этапу восприятия рекламы, необходимо помнить: внушаемое должно быть предельно просто, кратко, позитивно, оригинально, жизнеутверждающе и оптимистично, тогда это будет способствовать процессу убеждения в том, что именно Ваш товар или услуги лучше для потребителя.
28 января 2008 г. в Минюсте РФ зарегистрирован Приказ Федеральной службы по финансовым рынкам от 27 декабря 2007 г. № 07-113/пз-н, которым устанавливаются дополнительные требования к эмитентам, осуществляющим самостоятельно ведение реестра владельцев именных ценных бумаг акционерных обществ. Что такое система ведения реестра акционерного общества? Строго говоря, это совокупность данных, зафиксированных на бумажном носителе и (или) с использованием электронной базы данных, которая обеспечивает идентификацию зарегистрированных лиц, удостоверение прав на ценные бумаги, учитываемые на лицевых счетах зарегистрированных лиц, а также позволяет получать и направлять информацию зарегистрированным лицам. С реестром, так или иначе, связан весь спектр корпоративных действий общества – начиная с общих собраний акционеров и выплаты дивидендов и заканчивая продажей акций. В системе ведения реестра производятся операции зачисления и списания ценных бумаг по лицевым счетам акционеров, отражаются факты залогов ценных бумаг, ведется учет начисленных доходов по ценным бумагам, осуществляется хранение и учет документов, на основании которых производятся записи в реестре, учет запросов, полученных от зарегистрированных лиц, и множество других процедур, призванных обеспечить надлежащий учет прав собственности владельцев. Ведение реестра акционерного общества – не только ответственное, но и достаточно сложное дело, требующее специальных знаний, и в первую очередь – знания действующего законодательства. При этом необходимо учитывать не только федеральное законодательство, но и нормативные акты Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР), обязательные для всех участников фондового рынка. С целью повысить надежность учета прав собственности, в 1993 г. был создан институт специализированных регистраторов – профессиональных участников фондового рынка, исключительной деятельностью которых является деятельность по ведению реестра. До настоящего времени, каждое вновь зарегистрированное АО, имеющее в своем составе менее 50 акционеров, вынуждено принимать решение о том, кто будет вести его реестр: согласно действующему законодательству, такое общество имеет право либо вести реестр самостоятельно, либо передать его специализированному регистратору. И в том, и другом случае есть свои привлекательные стороны. При самостоятельном ведении, реестр всегда находится «под рукой», и любая операция в реестре может быть проведена непосредственно по месту нахождения общества, аналитическая информация доступна руководству эмитента в любой момент, а несгораемый шкаф, в котором хранятся документы, составляющие систему ведения реестра, создает ощущение безопасности и надежности. Но, как показывает практика, в условиях самостоятельного ведения реестра возрастает вероятность возникновения нарушений, создающих почву для конфликта интересов внутри общества и утратой прав собственности инвесторов. Еще свежи в памяти рейдерские атаки, подкреплявшиеся подделкой реестра, «двойным» реестром, а то и просто силовым изъятием реестра из того самого надежного металлического шкафа. По этой причине многие акционерные общества, по закону имеющие право вести реестр самостоятельно, предпочли обратиться к услугам специалистов и передали реестр на хранение специализированному регистратору. Однако немалое число обществ, уверенное в безопасности своего хранилища и в квалификации своих сотрудников, продолжало вести реестр самостоятельно, на свой страх и риск. Ситуация меняется с выходом Приказа ФСФР от 27 декабря 2007 г. № 07-113/пз-н, которым устанавливаются дополнительные требования к эмитентам, осуществляющим самостоятельное ведение реестра владельцев именных ценных бумаг. В соответствии с Приказом, ответственность за ведение и хранение реестра возлагается только на лицо, исполняющее функции единоличного исполнительного органа (которым, как правило, является генеральный директор общества), и не может быть возложена на иных лиц или иные органы управления эмитента. Иными словами, в случае возникновения конфликтных ситуаций, «вина» за ошибки в системе ведения реестра не может перекладываться на сотрудника (или группу сотрудников), состоящих в штате эмитента и осуществляющих ведение реестра. В условиях самостоятельного, так называемого «ручного» ведения реестра, эта работа поручалась либо специально назначенному корпоративному секретарю общества, либо, что чаще – юридическому отделу (юристу предприятия) или даже, при отсутствии в штате юриста, бухгалтеру общества. Теперь, согласно Приказу, такая ситуация исключается. В штате эмитента должен быть, как минимум, один работник, имеющий квалификационный аттестат специалиста финансового рынка по ведению реестра владельцев ценных бумаг. В этом пункте исключение делается лишь для тех эмитентов, где владельцем всех ценных бумаг общества является один-единственный акционер. Получение квалификационного аттестата – задача далеко непростая. Поскольку речь идет о специалисте по фондовому рынке, перед сдачей экзаменов на аттестат специалиста по ведению реестра владельцев именных ценных бумаг, сотрудник должен быть аттестованным специалистом по финансовому рынку, т.е. иметь аттестат по базовому курсу. Успешная сдача экзамена по базовому курсу предполагает не только фундаментальное знание рынка ценных бумаг (как отечественного, так и зарубежного), но и рынка производных финансовых инструментов, гражданско-правовых основ ведения предпринимательской деятельности на рынке ценных бумаг, системы регулирования рынка ценных бумаг, финансовой математики и статистики, основ бухгалтерского учета, финансовой отчетности и налогообложения на финансовом рынке и т.д. Приказ ФСФР, утверждающий программу базового квалификационного экзамена (Приказ ФСФР № 07-40/пз-н от 05.04.2007), сопровождается перечнем обязательных нормативно-правовых актов (более 50) и внушительным списком рекомендуемой литературы. После получения аттестата специалиста по финансовому рынку, соискатель допускается к сдаче квалификационного экзамена для специалистов финансового рынка по ведению реестра владельцев именных ценных бумаг. Здесь требуется знание учетной системы на рынке ценных бумаг, правовых основ деятельности по ведению реестра, нормативных требований к совершению операций в реестре, трансфер-агентских отношений, порядка лицензирования деятельности по ведению реестров, защиты прав и законных интересов инвесторов и т.д. На приведение своей деятельности в соответствие с требованиями Приказа, то есть на поиск аттестованных, либо подготовку своих специалистов по ведению реестра, эмитентам отводится 6 месяцев с даты его вступления в силу, а в течение 8 мес. эмитенты обязаны предоставить подтверждение соблюдения требований в соответствующие органы ФСФР России. После выхода Приказа произойдет резкое увеличение спроса на аттестованных специалистов по ведению реестра владельцев именных ценных бумаг, при этом стоимость ведения реестра таким специалистом будет существенно превышать стоимость услуг специализированного регистратора, а надежность хранения реестра эмитентом будет по-прежнему ниже, чем у профессионального реестродержателя. По мнению Генерального директора специализированного регистратора ОАО «РЕЕСТР» Ю.Тарановского, в 2008 г. можно ожидать массовую передачу реестров от эмитентов к специализированным регистраторам. Это решение представляется вполне обоснованным, и не только с точки зрения экономической выгоды. Только профессиональные регистраторы обладают необходимым опытом, знаниями, программным обеспечением и другими условиями, позволяющими гарантировать надежность учета прав собственности акционеров, обеспечивая этим, в конечно счете, стабильность и успешное развитие российского рынка ценных бумаг. Безручкин Олег ОАО «РЕЕСТР» www.aoreestr.ru Одним из самых проверенных мест, которые с начала бытия используют для воздействия одних людей на других, являются улицы. Реклама на них прижилась давно и успешно. Любой наружную рекламу можно подвести под общее определение: Наружной рекламой называют объекты и методы воздействия, которые влияют на потребителя вне помещений. Сегодняшняя наружная реклама – это огромная самостоятельная индустрия с огромным же бюджетом и неоспоримым воздействием её на людей. Размещение наружной рекламы на фасадах, крышах домов - верный способ повысить узнаваемость бренда, интерес к торговой марке. Любая наружная реклама включает в себя все виды воздействия на потребителя - и текст самого рекламного послания, и составленная композиция оказывают как эмоциональное, так и психологическое воздействие, и несет не только информационную нагрузку. Местом для размещения рекламны в городе в большинстве случаев являются рекламные щиты. Среди разновидностей рекламных щитов можно выделить биллборды, бэклайты, сити-лайты и множество щитов других форматов. Отличаются они размерами, способами освещения и спецификой рекламного материала. Щит должен ярко отражать идею Вашего бизнеса, находиться в рамках установленной Вами маркетинговой концепции, содержать оригинальное графическое решение, соответствовать техническим стандартам, а также условиям законодательства. Кроме того, не стоит забывать, что каждый вид рекламного щита имеет свою целевую аудиторию. Планируя размещение рекламы на рекламных щитах не забывайте и об анализе местонахождения конструкций. Рекламные щиты 3х6 - самый традиционный, самый действенный и самый дешевый вид наружной рекламы. Установленные, как правило, на самых оживленных трассах и магистралях, билборды превращаются в самое доступное и самое наглядное средство информации для водителей и пассажиров. Наружная реклама оказывает воздействие на пассажиропоток круглосуточно, обеспечивая высокое количество рекламных контактов. К примеру, в Москве для одного носителя наружной рекламы это количество составляет около 5 миллионов в месяц. Мы предлагаем Вам услуги дизайна и изготовления наружной рекламы.По Вашей просьбе, мы можем сделать только дизайн-проект, не занимаясь изготовлением конструкций. Мы предлагаем полный перечень услуг: Это всевозможные вывески (световые и не световые, фигурные и неоновые), двусторонние панель-кронштейны, крышные установки, объемные световые или неоновые буквы, световые короба, арочные или прямоугольные штендеры, козырьки, маркизы, световые установки на зданиях, рекламные стены и щиты. Компания Арт Стенд - молодая, успешно развивающаяся компания, работающая в сфере рекламно-выставочной индустрии. Приоритетным направлением деятельности нашей фирмы является проектирование и строительство выставочных стендов, изготовление рекламных и промостоек, как на основе готовых решений, так и по индивидуальным заказам. Работа специалистов нашего дизайн-бюро и технического отдела основана на индивидуальном подходе к каждому клиенту, что позволяет создавать проекты, максимально соответствующие вашим потребностям и пожеланиям. Промостойка - мобильная конструкция, которая применяется при проведении рекламных кампаний, промоакций и презентаций. Достоинством промостойки является то, что ее можно использовать одновременно и как носитель рекламной информации, и как стенд для демонстрации и распространения образцов товара, что позволяет сделать кампании по продвижению торговых марок более эффективными. Но все рекламные мероприятия носят временный характер, поэтому использование промостоек имеет дополнительные преимущества: стойки просто собираются и разбираются, легко транспортируются, при необходимости можно быстро произвести замену рекламного изображения и использовать одну и ту же стойку для разных акций. Стойки-reception - это быстросборные столы, фронтальная часть которых предназначена для размещения рекламной информации. Стойки используются на выставках, в офисах, на презентациях - везде, где необходимо организовать рабочее место сотрудника и обеспечить удобство и эффективность раздачи рекламного материала. Ниже представлен ряд стандартных стоек-reception, однако наличие собственной производственной базы позволяет изменять их комплектацию (изготавливать дополнительные столешницы, полки и т.п.), а также разрабатывать нестандартные столы с учетом индивидуальных пожеланий клиента. Стойка для промоакций Promoter Промостойка - великолепный инструмент для проведения рекламных кампаний. Конструкция представляет собой пластиковую тумбу с внутренней полкой, над тумбой устанавливается фриз для нанесения логотипа. Достоинством промостойки является ее легкий вес, простота сборки, наличие удобной сумки для транспортировки. Цвет: белый Материал: пластик Размер конструкции: 2150х880х540 мм Размер полотен: фриз 300х780 мм, фронтальная часть тумбы 880х880 мм, боковая часть тумбы 880х465мм Стоимость конструкции - 5400.0 руб. Стоимость комплекта полотен - 4617.0 руб. В комплект входит сумка для транспортировки. Стойка Counter Стойка на базе системы Pop-Up. Основу конструкции составляет складная решетка, размер которой определяется количеством ячеек-секций по длине и высоте. Прочность решетке придают ребра жесткости (планки), которые крепятся между узлами конструкции. Сверху на решетку устанавливается столешница. Фотополотно крепится с помощью магнитной ленты. Стойка Counter может быть прямой или изогнутой формы. Время сборки - 5 мин. Стойка-reception new counter Стойка состоит из хромированных одинарных труб, основания, столешницы, внутренней полки (МДФ, цвет - клен), устанавливаемой на необходимой высоте, фронтальная часть стойки закрывается панелью (алюминий). 1000х1000х430 мм. Стоимость - 16200.0 руб. Стойка-reception Капля Стойка состоит из двойных хромированных труб (2 шт.), основания, столешницы, внутренней полки (ламинированное ДСП, цвет - по выбору заказчика), фронтальная панель (ПЭТ). Полка может фиксироваться на необходимой высоте. Габаритные размеры стойки: 1000х1200х500 мм. Размер фотопанели: 968х1902 мм Стоимость стойки - 9450.0 руб. Стоимость фотопанели - 4725.0 руб. Стойка-reception Кольцо Стойка состоит из одинарных хромированных труб (3 шт.), основания, столешницы, внутренней полки (ламинированное ДСП, цвет - по выбору заказчика), фронтальная панель (ПЭТ). Полка может фиксироваться на необходимой высоте. Габаритные размеры стойки: 1000х1100х500 мм. Размер фотопанели: 968х1620 мм Стоимость стойки - 8910.0 руб. Стоимость фотопанели - 4050.0 руб. Стойка-reception Дабл Стойка состоит из одинарных хромированных труб (3 шт.), основания, столешницы (2 шт.), внутренней полки (ламинированное ДСП, цвет - по выбору заказчика), фронтальная панель (ПЭТ). Полка может фиксироваться на необходимой высоте. Габаритные размеры стойки: 1000х1180х590 мм. Размер фотопанели: 968х1620 мм Стоимость стойки - 10800.0 руб. Стоимость фотопанели - 4050.0 руб. Стойка-reception Эклипс Стойка состоит из одинарных хромированных труб (3 шт.), основания, столешницы (3 шт.), внутренней полки (ламинированное ДСП, цвет - по выбору заказчика), фронтальная панель (ПЭТ). Полка может фиксироваться на необходимой высоте. Габаритные размеры стойки: 1000х1380х545 мм. Размер фотопанели: 968х1898 мм Стоимость стойки - 12690.0 руб. Стоимость фотопанели - 14050.0 руб. << [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 [Следующая] > [Последняя] >> |
|
||||||||||||||
Бизнес
